11月1日，西安市行政审批服务局在西安市灞桥区纺织城街道便民服务中心组织召开“15分钟政务服务圈”建设现场观摩暨工作推进会。记者从会上获悉：西安市累计建设176个“15分钟政务服务圈”示范点，通过政务服务网向镇街和社区覆盖、探索政务服务事项跨区域办理、推进“好差评”系统向基层延伸等方式，为市民提供更加周到贴心的便利化服务。

据介绍，“15分钟政务服务圈”建设是西安市优化提升营商环境的品牌和亮点。近年来，西安市持续巩固基层政务服务建设成果，累计提升改造标准化便民服务站点2815个，在银行、工业园区建立政务服务驿站109个，公民个人事项实现“身边事身边办”；绘制西安市政务服务地图，发布办事地点电子地图，实现群众90%以上个人事项可在步行15分钟（1.2公里）范围内办理。

今年以来，西安市全力发挥帮办代办作用，做好重点项目和特殊群体帮办代办工作，在市区两级组建230人的两级代办团队，通过主动对接、提前介入、市区联动等方式保障重点项目审批手续快速办理；组建镇街、社区（村）帮办队伍，对特殊群众提供“上门服务”，对身处异地的群众提供“帮办服务”，减少办事成本，提高办事效率。今年以来，西安市共有3204个社区（村）可免费提供政务服务帮办代办服务，共提供帮办代办服务131.74万次。

着眼国家对西安的城市功能定位，西安市先后与27个省（区、市）58个城市建立“跨省通办”合作机制，线上建立“西安市跨地区通办”服务专区，线下在市、区两级政务服务中心全面设立“跨地区通办”专窗，通过全程网办、代收代办、多地联办等方式，协同开展政务服务“跨地区通办”工作，进一步满足群众企业异地办事需求。（记者 刘居星）