阳光讯（ 记者 李孝华 通讯员 赵陈军 陈宝龙 ）近年来，宁陕县公安局龙王派出所发展和践行新时代“枫桥经验”，构建全时空守护平安、零距离服务群众、联动式基层治理、多元化矛盾调解的工作格局，推动基层基础工作提质增效，实现了基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。

“真的太感谢你们了，幸亏你们及时提醒，否则我的血汗钱就被骗了”，龙王镇辖区群众邱某激动地对民警说道。10月7日，龙王所户籍民警在向办理业务的群众邱某宣传反诈知识时，邱某称其先前接到陌生电话，对方准确报出邱某身份信息并称其名下银行卡在北京消费超支两万余元，必须向指定银行卡内转账，否则会冻结全部银行卡，邱某正准备办理完业务去银行转账。民警现场查看邱某手机后确定为诈骗电话，随即向其宣传防诈骗知识，并为其下载了国家反诈中心APP，这次常态化的反诈宣传及时防止了邱某被骗，守护了群众的“钱袋子”。10月10日，民警在接待来访群众李某时，通过宣传反诈知识，发现其疑似正在遭受贷款类诈骗，诈骗分子正以贷款刷流水为由让其转账到指定账户，民警通过现场讲解案例，李某意识到差点被骗，连连夸赞民警及时提醒，避免了损失。

为进一步提升群众防范电信网络诈骗意识，守护好群众的“钱袋子”，龙王派出所在进村入户、利用村民会议等常规性方式宣传反电信网络诈骗工作的基础上，推行“四个必须”反诈工作法，即：民警在户籍窗口办理业务时、接待来访群众时、接处警现场时、案件办理时必须向群众宣传反诈知识，安装国家反诈中心APP。今年以来，宁陕县公安局龙王派出所累计宣传发放反诈宣传单2000余份，开展反诈宣讲20余场，成功预警劝阻群众40余人，辖区电信诈骗案件发案率大幅下降，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

“警察同志，这么晚了还来我们家里做调解工作，你们辛苦了！”群众在民警调解完纠纷临走时说道。一句你们辛苦了，是对民警尽职尽责、服务群众最大的肯定。10月3日，龙王派出所接到辖区群众反映其父亲郝某和邻居肖某存在矛盾纠纷，请求民警出警处理。经了解，肖某与郝某因邻里琐事发生争吵和撕扯，民警立即会同村干部对双方当事人进行调解，经过长达2个多小时的耐心说理说情，最终双方当事人达成一致，握手言和，成功化解了一起邻里之间的矛盾纠纷。

龙王派出所聚焦矛盾纠纷排查化解工作，做实定期会商、定级评估、研判预警、督促落实等举措，分级三色管控，将矛盾纠纷划分“重大-复杂-一般”三个等级，实行“红黄蓝”三色调处管控，采取局领导挂帅、所领导包案、民警调处方式推进矛盾调处。坚持“及时调、就地调”的调解理念，人往一线站，事在一线办，对处警过程中发现的一些“小纠纷、小矛盾、小问题”，民警因地制宜组织现场调解，通过“情、理、法”多管齐下的耐心劝导，做到快速调解、快速解决。今年以来，龙王派出所排查化解矛盾纠纷45起，切实履行了“平安不出事，矛盾不上交，服务不缺位”的使命担当。