阳光讯（李宇琦 记者 刘杰）2023年10月11日，西安市交警高新大队值日警官接到群众来电，称自己来大队办理车辆违法业务，随后找不到行驶证，想确认一下自己的行驶证是否遗忘在大厅，群众电话里表现的很着急，在仔细询问了解了办理业务的时间，窗口后。随即，大厅各窗口工作人员立即查找工作桌面以及抽屉里有没有遗忘的证件，经过仔细寻找，终于找到了该行驶证。

第一时间，该大队法制中队民警联系当事人，经了解，该群众是买了二手车，专程从重庆赶往西安来处理该车违章，并于当日在大厅办理了新的行驶证，准备拿回重庆过户，人已经到重庆了才发现自己的行驶证不见了。在认真比对核查过车辆信息以及相关证件后，确认为该当事人，问清楚邮寄地址后，通过EMS给当事人当天邮寄过去。遗失的物品失而复得，该群众十分激动，向高新大队警务大厅工作人员多次表示感谢。

事小情暖，交警高新大厅警务大厅坚持以人民为中心，尽心尽力解决好关乎群众的每一件小事，持续提升人民群众幸福感和获得感。