阳光讯（记者 郭璟霖）西安交警按照部局《关于推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施》及省总队《全省贯彻落实公安交管服务保障高质量发展便利措施工作方案》工作部署要求，于9月15日开展轻微交通事故视频快处试运行工作，在前期试点莲湖区、国际港务区、浐灞生态区运行情况来看，该项工作运行平稳，收到群众反映效果良好，进一步提高轻微交通事故处置效率，方便事故当事人保险理赔、车辆维修，减少群众事故处理成本，缓解轻微交通事故引发的交通拥堵以及预防二次事故的发生。西安支队决定于10月1日在全市主城区进行全覆盖运行，更加方便快捷处理轻微交通事故，解决群众双节出行遇到交通事故困扰。

10月1日7时起，在我市新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、高新区、灞桥区、经开区、长安区、曲江新区、国际港务区、浐灞生态区发生的轻微交通事故，当事人可在“交管12123”APP的事故视频快处功能中或短信链接和西安交警微信公众号直接线上报警。西安交警借助视频实现“线上见面”并进行实时远程处理，通过建立视频连线，主动引导当事人做好安全防护、展示事故现场、指导取证，信息采集由接警岗远程完成，系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信及推送的电子事故责任认定书，当事人收到事故责任认定书后，目前车辆交强险投保公司为中国人保、中国太平洋、中国平安的群众，可在“交管12123”APP上点击“定损理赔”一键向所属保险公司报案，（后续我们会持续推进和其他保险公司合作完成快速定损理赔全覆盖）。该处理流程简化了当事人事故处理操作，无需在事故现场等待民警处理，实现轻微事故的快速处理和快速撤离、定损、理赔，让事故处理更加安全便利高效。

截至目前共处理轻微交通事故5746起，单日最高接警量879起，最高单日定责量357起，总量和日均处理量均列全国第一。

受理时间和适用范围:

1、受理时间：7:00-19:00（全年无休）。

2、暂时适用范围：机动车与机动车之间（包含单辆机动车）发生的轻微财产损失交通事故，驾驶员及机动车手续齐全，并均已投保交通事故责任强制保险。

下一步，我们将加大宣传力度和使用范围、区域。尽快实现全市（含远郊区县）全覆盖，并且将电动车、行人所发生的轻微伤交通事故也纳入我们处理范围。