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2023-10-09 14:38:45 来源:阳光网-阳光报
阳光讯(邓聪 记者 高小雨)“从我们牛场项目开始投资建设,国家税务总局清涧县税务局主动与我们联系,为我们制定了‘管家式’的服务,给牛场的发展带来了诸多政策红利与便捷。”清涧县万头黑牛智慧牧场行政主管曹梦梦说。
今年以来,国家税务总局清涧县税务局紧紧围绕“三个年”活动部署安排,持续练好纳税服务“硬”功夫,优化税收营商“软”环境,不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感;清涧县税务局积极谋划、靠前服务,组织“税务管家”跑起来、推动靠前服务“热起来”、引导干部作风“强起来”,切实为县域经济社会高质量发展贡献“税”力量。
“管家服务”进牛场
10月9日,在清涧县万头黑牛智慧牧场,国家税务总局清涧县税务局的“税务管家”正在给牧场的财务与办公人员解读最新税务相关政策;“一对一”“面对面”的上门开展税收政策、办税流程等宣讲、辅导,确保畅通企业问需通道,让国家政策红利精准“落地”。
清涧县万头黑牛智慧牧场行政主管曹梦梦表示,从公司的登记开办、发票的核定和使用以及政策辅导落实还有便捷办税等贴心服务都给牛场带来了诸多政策红利与便捷。“我们为‘税务管家’点赞,‘管家式’的服务让我们对今后在清涧的发展,有了更大的信心。”曹梦梦微笑着说。
服务优化升级 助推县域发展
据了解,国家税务总局清涧县税务局以“三个年”活动为契机,全面落实“党建引领+税务管家”的服务举措,全面升级“管家式”服务,为全县重点项目配备税务管家8名,管家顾问5名,通过线上线下“齐发力”,畅通企业问需通道。截止目前,制定3户企业服务预案,上门辅导18次,收集梳理问题建议10条,回复政策咨询32次,有效为县域重点项目平稳落地保驾护航。除了清涧县万头黑牛智慧牧场,清涧县爱豆科技有限公司也是受益企业之一。
“现在‘税务管家’和税务工作人员都是上门服务,无论是业务办理还是政策解读,都是‘十分’的用心。”清涧县爱豆科技有限公司财务张三旦笑着说。
为进一步落实纳税人、缴费人优惠政策,做到税务惠农惠企惠民政策应享尽享,高成效促进县域市场主体充分享受税务政策“大礼包”。国家税务总局清涧县税务局精心推出“清易办”服务模式,开展“一把手坐窗口、走流程,跟执法、处投诉”暨“局长帮您解难题”活动,优化办税窗口软、硬件设施,精准提供线上服务,持续提升智慧办税缴费体验。同时,在新城社区设立自助办税厅,打造方便快捷的就近办税圈。
“六心服务”贴心又暖心
“以前来办理业务要跑好几趟,现在来办业务,不光有热情的导税员、还有贴心的政策解读以及暖心的业务服务。”清涧县居民张婷笑容满面的说,“我为一站式、一次性、便捷化的‘清易办’服务点赞。”
为高效推进“三个年”活动,进一步优化营商环境,向纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税服务。国家税务总局清涧县税务局立足本职、优化配置,精心组建了“迎上敬语热心、局长带班关心、中层到岗贴心、预检抽号精心、咨询辅导耐心、流动服务细心”的“六心”金牌团队,推出预约办、延时办、容缺办等“套餐式”办理,切实为民为企服务“零距离”。
“同时,我们进一步细化窗口设置,设置不动产税务专窗,切实为新办企业提供一站式的服务。”国家税务总局清涧县税务局第一税务分局副局长薛应超说,“我们国家税务总局清涧县税务局通过税务管家‘促发展’、靠前服务‘清易办’、党建引领‘强作风’,持续为县域经济社会高质量发展注入后劲十足的‘税动力’。”