“这是我们24小时供电服务电话，有用电问题可以随时拨打。”9月25日，在泾河新城产业孵化基地内，国网西咸新区供电公司泾河公司灵动泾河共产党员服务队再次上门，主动服务，了解客户日常用电需求，协助园区工作人员做好“双节”前配电设备检查工作。

西咸新区泾河新城产业孵化园位于泾河新城泾河大道以北，项目占地约32.7亩，总建筑面积约7.09万平方米，投资4.36亿元，该项目以打造产业基地、办公园区、生活园区、复合型园区为核心目的，提供一个以产业基地为中心，各种功能相结合的多元化综合性园区。为保障中秋、国庆期间客户安全用电，该公司多次组织共产党员服务队进园区入企，开展客户走访和用电安全检查，主动宣传节假日电力保供形势，了解掌握客户在用电过程中遇到的实际问题，帮助客户进行用能分析，助力企业节能增效。

走访客户企业时，通过对大功率用电设备开展详细检查，指导更换老化导线，讲解安全用电注意事项，宣传安全用电和节约用电知识，提升企业安全风险意识，堵塞安全漏洞和薄弱环节，保障客户用电安全，营造有序用电环境。针对走访过程中客户反映的用电问题，该公司“查实情、出实招、办实事、解民忧”，着力研究问题解决措施，及时规范进行答复，在提升走访频次的同时，确保客户反映问题“件件有落实，事事有回应”，营造和谐的供用电关系，提高客户用电获得感和满意度。

下一步，该公司将树牢“人民至上”理念，坚定“五个坚持”，以“双满意”为工作导向，切实为人民群众服好务、供好电，真真切切地做到让人民群众满意，让党和政府满意。（李丁 孟维雪）