今年以来，国家税务总局白水县税务局聚焦地方党委政府“三个年”活动部署安排，以助力高质量发展为己任，坚持以政治机关建设为统领，持续深化“税务管家”服务品牌。为进一步提高纳税人缴费人满意度，白水县税务局多措并举，精准落实各项税费优惠政策，从强化内部培训、点对点上门辅导宣传政策到优化纳税服务，不断为推进地方经济高质量发展增添“税动力”。

一、“辅导+培训”激发内生动力。打铁还需自身硬。为了让政策红利更好惠及市场主体，白水县税务局及时跟进政策变化，分层级、分主体，快速组织县局业务骨干梳理最新出台的税费优惠政策要点难点。依托“学习兴税平台”“青年干部上讲台”、机关集中学习会、启航学习小组开展政策培训大讲堂。通过“个人自学+业务骨干领学+集体学”的方式对全局税务干部进行税费优惠政策业务能力培训，调动干部职工提出问题和共同探讨探究的积极性。最短时间解决一线干部在工作实际中碰到的难点、堵点问题，加强全体干部职工对政策文件的掌握和运用，做到一线干部政策全知晓、强落实，确保工作人员对政策理解透、掌握准，办理业务能够讲得清、办得好。大力推进党建与业务深度融合，充分发挥群团组织作用，成立党员先锋队、青年突击队、巾帼服务队，创新推出“专业＋专管”税务管家服务制度，推动退税减税降费政策落地落细，激发市场主体活力，助力企业发展，进一步提高纳税人缴费人满意度。

二、“线上+线下”强化政策宣传。深化运用“线上+线下”宣传模式，聚焦最新税费优惠政策，通过税企微信群、“云课堂”等线上渠道精准推送政策解读和办税流程，在服务办税厅公告栏、宣传资料架上密集投放最新政策内容，提醒纳税人及时查看享受政策，确保“不漏一户、不多一户”。线下以“税务管家”“枫桥式税务分局调解中心”“容缺办理”及“问需纾困”大走访活动等办税服务新举措为重点，在全县范围内多次组织开展“纳税人学堂”税费优惠政策培训会，针对纳税人所需所盼，围绕重点行业，制定最新减税降费优惠清册，分税种、分企业、分规模，由管理分局“网格式”台账跟进，逐户上门辅导宣传。利用“问需纾困”专项活动契机，对辖区内企业生产经营状况进行摸排，及时锁定各项税费优惠政策适用对象，现场进行政策解读和“操作指引”，不断下沉服务触角，使企业在“家门口”就能尽享税费红利，提高政策推送的针对性和时效性。

三、“服务+监管”精准跟踪问效。为更快响应纳税人缴费人合理诉求，精准解答纳税人缴费人的涉税问题，建立“全天候服务+税务管家答疑+枫桥经验调解”模式，创新问卷调查形式和举办税企座谈会，广泛征集和听取纳税人在日常涉税业务中存在的困难及意见建议，就最新税费优惠政策等企业最为关切的问题向纳税人现场答疑解惑，服务企业200余户。及时分析研判，对收到的企业意见建议，建立问题清单和整改台账，对账销号解决，确保存在的问题全部核实整改到位，帮助企业用足用好税费优惠政策。同时，统筹开展风险防范应对，认真做好疑点数据核查，确保税费优惠政策落实准确到位，大力提升纳税服务质效。

下一步，白水县税务局将全力以赴高质量做好征管服务，高标准抓好政策执行，多渠道强化政策辅导，多举措解决问题诉求，以“便民办税春风行动”为着力点，巩固拓展“春雨润苗”专项行动成果，确保经营主体便利快捷享受政策红利，以优质服务为推动白水县域经济高质量发展增添税务力量。（李晨阳）