阳光讯（记者 张伟）近日，一名60多岁女性客户拿着纸条来到农行宝鸡眉县支行营业部，告知工作人员要汇款，经询问客户声称接到一个警察电话，对方告诉自己办理的一张平安银行的信用卡被盗刷，让客户两个小时内立即转账，否则将自动从银行卡扣划，并通过视频电话给了她汇款账号，让客户向该账号汇款办理还款。

网点工作人员询问客户是否办理信用卡，客户称自己从来没有办理过，大堂经理立即提高警惕，意识到客户可能遭遇诈骗，通过反电诈案例和宣传资料给客户详细讲解反诈知识，告知客户对方是骗子假扮的假警察，警察不会让人民群众直接转款，劝客户不要将自己的信息告知对方。客户才醒悟过来，对自己差一点落入诈骗分子设计的圈套感到害怕。帮助客户查询银行卡余额是否产生变动，并对银行卡进行止付，在此期间客户还接到反诈中心电话。经查询，卡内资金未受损。客户再三感谢银行的工作人员，保住了她银行卡里三万多元的血汗钱。

农业银行将持续践行国有大行社会责任，进一步做好反电信诈骗宣传和治理工作，从源头上有效遏制打击电信网络诈骗，全力守护好老百姓的“钱袋子”。