阳光讯（记者 熊玺 文/图）西安市公安局长安分局杜曲派出所以市局“三下”工程为指引，以提升群众“三感”为目标，通过解决身边群众的“小事”，搭牢警民联系的“大桥”，受到了群众的广泛好评。

两面锦旗 一份真情

9月5日上午，刘大姐（化名）握着一面鲜红的锦旗走进了位于樊川古道上的公安长安分局杜曲派出所。一进值班室，大姐便热情地说到“我找丁壮壮丁警官，我是来给他送锦旗的！”值班同志赶忙联系正在出警的丁警官。少顷过后，处警结束的丁警官风尘仆仆地回到了派出所值班室，见到了热情的刘大姐。

直到大姐说清赠送锦旗的事由，丁壮壮才想起自己前几天在出警中帮助一位老大娘化解的一次家庭矛盾。原来，这是赵大娘（化名）的家人为表示感谢，特意送来的锦旗。锦旗上“用爱心暖民心 用真情做实事”几个大字格外醒目，照的刚入警一年多的丁警官怪不好意思。

要问丁警官为啥不好意思？见民愁、解民忧，本就是职责所在，更别说这是群众报警求助，丁壮壮哪里肯收这面锦旗呢！经不住刘大姐再三坚持，丁壮壮最终接过了锦旗，并询问起赵大娘的情况。“嗨，老人年纪大了，难免有些情绪，我们做儿女的一忙就给疏忽了。这锦旗还是老人家特意嘱咐我们送来的呢……”临别时，丁壮壮将派出所和自己的电话号码都告诉了大姐，叫大姐“有事儿就打电话，随叫随到！”

无独有偶，花开两支。就在办公室同事们玩笑地“煽惑”丁壮壮请客时，家住郭杜街办某社区的鲁女士（化名）捧着一面锦旗来派出所找丁警官。“咦，怪了，壮壮今天是撞了哪门子运了，群众赶着趟儿地给送锦旗呢？”办公室的同事们不由地好奇！

两次出警 一颗真心

在派出所值班室，丁壮壮见到了熟人鲁女士。鲁女士捧着的锦旗上，“寻人解惑感激不尽、人民警察一心为民”几个大字一下子勾起了丁壮壮的回忆。原来，8月29日那天，丁壮壮在出警途中发现了一名60多岁的老大爷独自在路边徘徊。通过简单询问，丁壮壮发现老人无法与人正常沟通交流，身上也没有家属留下的联系方式或家庭地址信息，很明显，老人应该是从家里走失了。

想到彼时老人的家属应该急坏了，丁壮壮将老人带回了派出所休息，自己则领着同事们在辖区大厅寻找老人家属。辖区一共十四个村，齐齐过了一遍也没能找到，丁壮壮想到了协查，于是立即将老人的信息上报分局指挥中心，在全局范围内寻找。与此同时，丁壮壮的微信朋友圈、辖区各村组的村民联络群以及分局各单位的工作群内，老人的信息都在快速的传播着，一场帮助老人回家的接力赛正在接续进行中……

终于，兄弟单位郭杜派出所在看到协查信息后，及时与丁壮壮取得联系。原来，走失的老人家并不在杜曲，而在郭杜街办的大居安社区。夜色快要降临，丁壮壮将老人安全送到了家门口，早已在此等候的鲁女士和家人们将老人紧紧地簇拥着，接回了家。

这团圆的一幕，在8月29日上午的刘大姐家里同样上演。丁壮壮遇到赵大娘的求助后，了解到赵大娘的赌气离家出走，原来是和家人发了矛盾。“一家人锅碗瓢盆的，哪能没个磕磕碰碰？人常说，家有一老，如有一宝，您这一出走，不是解决问题的办法，只会叫家里人着急担心，您又怎们忍心呢！听我一句劝，跟我回家，我帮您说说他们几个！”在丁壮壮苦口婆心、五次三番的劝慰下，赵大娘终于打开了心结，跟着丁警官回了家。

两身衣服 一样情怀

丁壮壮是公安长安分局杜曲派出所的一名新警，今年25岁，入职刚满一年。从河南老家来到长安上班，丁壮壮遇到的跟群众打交道的第一个障碍便是语言。

“跟群众打交道，语言都讲不通，咋样做群众工作？”所里的老同志给壮壮点了醒。为了过语言这一关，壮壮也不怕人笑话，人家说啥他就跟着学，一来二去，竟然学的有模有样。虽然听着还有些河南、陕西话“夹生”的味道，但反而叫辖区群众对这位“壮壮娃”印象加深了不少。

谈到自己的从警情怀，丁壮壮说“之前，看到别人穿着这身警服非常羡慕，想着自己什么时候能穿上这身帅气的警服啊！直到现在才明白，这身警服，更多的是责任和担当！”

由于家在外地，丁壮壮便住在所里。哪个警组通宵加班，人手不够，免不了要喊壮壮来“顶”班，他从没掉过链子；紧急执勤，警力不足，壮壮便主动请缨；节假日值班备勤，哪位同事临时有事，也会请壮壮帮忙，久而久之，壮壮成了大家伙身边得力的战友和助手，自己也逐渐在杜曲派出所这个大家庭里成长、成熟……

被问及自己一天内收到两面锦旗的心情时，壮壮说：“脱下警服，咱也是老百姓，都会遇到糟心事儿，能帮就帮，有力尽力呗！群众认可，那我就继续这样做，没啥说的！”