阳光讯（记者 张京）公安阎良分局振兴派出所 “三下”聚民心为抓手，把切实提升群众“三感”作为出发点和落脚点，为群众提供优质便利服务，解决群众急难盼愁问题。

民警和治安协理员救助走失老人

8月25日上午，公安阎良分局振兴派出所民警程星晗、辅警王景涛在郑家村开展走访工作时，治安协理员反映发现一老人滞留村内，疑似走失。民警、治安协理员随即在一条乡间小路上找到老人。

经现场沟通，民警发现老人语无伦次，精神状态差，从老人的只言片语中得知老人已经在外面待了一晚上。民警立即将老人带回派出所，为老人端上了饭菜和热水，先让老人休息。随后，民警询问老人家庭住址、亲友姓名等情况，在此过程中，辅警王景涛和治安协理员发挥人熟、地熟的优势，对老人含糊的话语中所提到的地名逐个进行核实，联系涉及到的街办、村组干部，后经大量辨认工作，成功确定老人为临潼区徐阳街道办屯刘村人。

民警第一时间联系了老人家属，待老人家属赶到派出所后，激动地对民警说：“8月24日早上就发现家中老人不见了，找了一整天也没有找到，全家人心急如焚，接到民警的电话才放下心来”。随后，民警将老人交由家属安全带回。

警心暖童心

8月24日晚，振兴派出所辅警刘增发现一名十五六岁的女孩带着一名七八岁的小男孩在派出所值班室外徘徊。刘增立即将两人带回值班室内，经了解，两人为姐弟关系。姐姐16岁，在阎良区某高中上高一，弟弟9岁，目前在上小学。两人父母因感情不和已离婚，母亲常年在西安打工不回家，父亲患有精神疾病，精神较为偏执，两人已在外面转悠了一整天，不想回家，也无处可去，所以向警察求助。

在得知两名孩子已经一天都没有吃饭时，刘增立即给两人买了炒面和矿泉水，并通过社区民警联系到两名孩子所在的村组干部。最终，孩子的爷爷、叔叔来到派出所，将孩子带回照顾。

暖心警务会客厅解决群众烦心事

8月23日上午，阎良区皇冠花园小区物业人员向正在社区暖心会客厅开展工作的社区民警韩民安、辅警刘文娟反映，称在小区里捡到群众丢失的身份证、银行卡等重要证件，希望可以物归原主。

对此，民警韩民安立即按照身份证上的人员信息，通过多方联系，成功找到了失主的联系方式。随后，失主王先生来到暖心警务会客厅领取证件。面对失而复得的身份证和银行卡，王先生激动地对民警说：“非常感谢你们，要不然对我的生活会造成很大麻烦。”

8月24日下午，某快递公司快递员到振兴派出所皇冠花园社区暖心警务会客厅求助，称其配送的包裹在小区内某快递驿站丢失，通过多方查证得知，取走包裹的是小区内一个和包裹主人同名同姓的业主，由于快递驿站工作人员在包裹出库时未核对电话号码，未进行出库登记，致使包裹被误领。同时，公司在配送过程中未进行扫码登记，导致目前无法和误领包裹的业主取得联系。

正在会客厅值守的民警韩民安了解完情况后，立即与快递员来到小区物业办公室，在民警的帮助下，物业找到了领取人的联系方式。在取得联系并说明情况后，该业主将包裹送回了快递驿站。随后民警对快递驿站负责人进行了安全提醒，该负责人也保证以后一定做好信息登记，杜绝类似事件再次发生。