阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）“三下”工程实施以来，公安灞桥分局新筑派出所始终坚持“以人民为中心”的发展理念，把忠诚履职和服务群众紧密结合起来，积极作为，主动担当，为群众排忧解难，以实际行动提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

8月23日早上，新筑派出所接到群众报警称，在辖区某小区发现一名疑似走失的外地老人。

民警赵佳玮到达现场后，通过与老人悉心交流得知：老人今年73岁，上海浦东人，21号独自来西安寻找好友，奈何信息有误根本无法联系上朋友，连续寻找两天无果后，老人在小区内找了一处僻静地方睡下，直到23号早上才被小区群众发现。民警通过老人提供的信息联系上了老人的家人，并主动提出将老人送至高铁站帮助老人回家。可抵达西安北站后才发现，老人口中已经买好的高铁车票时间为8月22日下午4时，现在已经过期并且无法改签。在民警的联系下，老人家人重新给老人购买了第二天的火车票。在与家人协商后，民警将老人安置于西安火车站附近的旅馆，向旅馆老板交代帮忙照顾好老人后才放心离开。

无独有偶，8月23日下午，一位老人来到新筑派出所求助，称自己从周至来西安找人结果迷失了方向。民警李强强一边安抚老人情绪，一边仔细询问老人及其家属信息。老人没有手机，也没有儿子的联系方式，甚至儿子的姓名都记得不太准确。民警只能逐一搜索核查，终于通过和老人的信息比对，找到了老人的儿子，原来老人的儿子就在新筑辖区的工地上务工。很快，老人的儿子就到派出所将老人接回，并对民警的暖心帮助连声道谢。