8月1日，位于西咸新区的怡水花园小区业主郭女士给国网西咸新区供电公司沣西分公司送来一面印有“心系用户，为民排忧”的锦旗，衷心感谢供电公司的优质、高效、热情的服务。

据了解，郭女士自从购买了电动汽车后，面临着充电车位紧张、充电站距离太远的实际问题。国家电网陕西张思德（慧动沣西）共产党员服务队在了解到郭女士的实际困难后，立即部署相应台区经理，协助郭女士使用“网上国网”APP申请了充电桩业务。服务队队员在接到网上国网的申请后的第一时间，立即积极对接用户，并为用户约了上门勘察的时间。队员们到达现场后，立即向客户核实现场情况，切实了解客户真正诉求，主动联系物业人员积极商讨充电设施工程建设事宜，很快完成了上门安装服务。

下一步，国家电网陕西张思德（慧动沣西）共产党员服务队将进一步积极了解用电需求，一如既往，不忘初心，始终秉承着“人民电业为人民”的宗旨。一面锦旗不仅是对我们工作人员暖心服务的肯定，更是一种鞭策。立足客户用电需求，从客户实际需求出发，客观分析和科学规划，满足客户对新能源汽车的充电需求。并继续加强对电动汽车的安全管理工作，定期开展安全检查，时刻关注充电桩的运行情况，为用户提供安全、优质、快捷的服务，为绿色发展保驾护航。（高博琼）