从细节感受用心

让服务更有温度

为更好落实“用心用情”服务理念

咸阳市第一人民医院从细微处着手

以护理服务为重点  

多措并举

改善患者就医体验

体现人性化服务理念

我们一起来看看那些

藏在细节里的小感动!

白内障屈光中心

护士站设置茶点吧，为患者提供暖心服务。

设计胰岛素标示贴，方便糖尿病患者区分白天胰岛素和夜间胰岛素。

病房安装手机充电盒，方便患者及家属使用。

科室购买了测血糖提示器，提醒年龄大的患者按时测血糖。

保健病区

科室购买小型电子秤，更准确的记录患者24小时食物出入量。

为出院需要带药的患者提供塑料袋，分类打包药品。

科室安排护士为住院患者提供检查项目的预约及陪检服务。

科室提供“爱心”雨伞，一把雨伞，遮挡住了风雨，传递着爱心，更撑起了医患之间和谐的晴空。

门   诊 

一站式服务台配备便民箱包含（针线、老花镜、纸、笔等）供患者使用。

门诊每层楼增设老年患者服务台。

为方便就诊患者饮水，门诊楼每层楼安装了24小时直饮式饮水机，提升患者就医体验。

大厅摆放退役军人及家属就诊流程，针对军人来院就诊提供一对一服务。

儿 科

科室购买“哄娃神器”，安抚患儿有妙招。

情暖病房，医护人员为患儿过生日，送祝福。

儿科病区开展“端午安康，送香囊”活动。

健康宣教形式多，定期用图文并茂通俗易懂的形式给患儿做宣教。

小细节 大温暖

科室医护人员

用心、细心、贴心

的一个个小举措

让患者感受到更多的

便捷、温馨和暖心，

不仅拉近了护患距离，

更促进了医患和谐。