阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）“警察同志，请问给孩子申领身份证需要什么材料？”“我们全家人要出门旅游，我是带孩子过来办证的。”“孩子身份证过期了，需要怎么补办？”……随着暑期到来，浐灞公安分局户政窗口“门庭若市”，迎来业务高峰期，特别是铁路部门出台的“2023年7月20日起，儿童需要携带有效身份证件才能进站乘坐火车”新规实施，各户政窗口儿童办证数量激增。

暑期以来，浐灞分局户政大厅办证量累计达到1484余笔，业务受理量是平时的两到三倍。为有效应对办证高峰期，浐灞公安分局户政大队结合办证群体需求特点，提前谋划，多措并举，全力保障高峰期各项户籍业务办理高效有序。在原有2个受理窗口的基础上再增开1个受理窗口，采取不接待完最后一位群众不下班，不处理完当天的业务不下班，不办完急办的事情不下班的延时服务。

此外，在下班后还对户籍民辅警进行政策学习及系统操作培训，缩短单笔业务办理时间，提高工作效率，用优质便利的政务服务提升群众的获得感、幸福感、安全感。

针对准备出游的儿童、暑期返乡的大学生、行动不便的老人等不同人群，浐灞公安分局户政大队印制“便民服务卡”，通过电话咨询预约、张贴“告知单”等形式，提前告知群众办理流程和需要提交的材料，同时将办好的居民身份证以邮政快递方式送证上门。

“真心为你们的服务点赞，这么快就办好了！”7月22日临近下午5点，刘女士带着女儿来到户政大厅办理身份证，眼见排队的人还有很多，担心下班前来不及办理。然而，在民警的高效服务下，不到20分钟她便一气呵成办完了所有手续，身份证还能免费邮寄到家，真正做到“只跑一趟”。

与此同时，为进一步提高群众对电信网络诈骗的自我防范意识，营造“人人识诈、全民防骗”的浓厚氛围，遏制电信诈骗案件的高发态势，浐灞公安分局户政大队组织全局各户政窗口工作人员发挥窗口前沿阵地作用，利用暑期办证高峰期，对前来办理业务的群众通过发放宣传单和现场讲解进行反诈知识宣传。

民警利用业务办理等候间隙向群众介绍“国家反诈中心”APP的作用及推广意义，现场为群众指导安装并演示使用。通过在户政窗口广泛开展反诈宣传活动，大大提高了群众对电信诈骗的认识和警惕性，有效预防电信诈骗案件的发生，为持续营造反诈宣传的浓厚氛围、构建全民参与的反诈安全屏障提供良好保障。