阳光讯（记者 张京）在深入推进以“三下”为引领的联系和服务群众工作中，公安阎良分局武屯派出所充分发挥“暖心警务会客厅”“警社共治”机制优势，针对群众遇到的困难，一件一件抓落实、盯办理、解难题，不断提高辖区群众获得感、幸福感和安全感。

暖心警务会客厅里解难题

“民警同志，我有个事情需要你们帮忙。”7月份的一天，武屯街道办辖区的张大娘来到暖心警务会客厅。“大娘，你先坐，有事慢慢说。”民警王朝力为张大娘倒上一杯水。

原来，同村的李大娘在给地里喷洒除草剂时，误将张大娘地里的黄瓜苗除死，都是同村人，有点难为情，所以才找到了社区民警。在明白张大娘来意后，王朝力与村组干部、治安协理员一同前往张大娘的田地里，查看黄瓜苗受损情况。

图为民警向张大娘送来赔偿金

“虽说这是个小事，但是张大娘常年一个人在家，这种事对她来说就是大事，不然也不会找咱们。”民警、治安协理员和村干部在田间地头商议着。随后，民警带领治安协理员、村干部，来到了李大娘家，说明情况后，证实李大娘并非故意为之，在民警调解下，李大娘向张大娘进行了赔偿，矛盾就此化解。

村民房屋受损 民警治安员来帮忙

进入7月份，天气持续降雨，在经历了一晚上的降雨后，武屯栎阳村社区辅警刘军海心系群众安危，为避免大雨过后的次生灾害，刘军海积极组织村干部、治安协理员在辖区巡逻，挨家挨户的排查村民住房安全问题。在刘大哥家，民警发现大雨造成刘大哥家一间房屋倾斜倒塌，存在安全隐患，社区民警随即将情况上报给了村委会，在暖心警务会客厅，武屯派出所立即启动基层治理专班联席会议制度和会商研判制度，积极商讨对策，经过多方协调，村委会向刘大哥支付补助金用于维修房屋。

邻居起矛盾 暖心警务会客厅化心结

“警察同志，你给评评理！”近期，两位群众一边争吵，一边走进了武屯派出所暖心警务会客厅。正在值班的民警冯吉赶忙上前询问情况，“咱有什么事坐下说，吵来吵去的不解决问题”。在接待桌前，张大爷说：“我和老李是两邻居，他家洗衣服的水从门口流出来后就流到了我家门口，让我家门口脏兮兮的”。李大爷说：“我家已经在改下水管道了，就这两天我还给老张说了情况，他不依不饶的”。社区民警冯吉在得知情况后，耐心的劝导两位大爷。

“李大爷、张大爷，你看你两都是邻居，而且都这么大岁数了，不要总是争吵，气坏了身体都是得不偿失的”。“李大爷，你家的下水管道要抓紧时间维修，张大爷，远亲不如近邻，你在等几天时间，小事情咱们相互都退让一步。”经过民警耐心的劝导，给张大爷、李大爷耐心的做工作，最终二人达成了和解。

小小的阵地，却拥有强大的“能量”。邻里矛盾在这里解决，咨询服务在这里发声，群众歇歇脚、唠家常在这里进行，民警以暖心服务换取群众的满意和笑声。