阳光讯（记者 熊玺 文/图） 7月4日上午，两个来自上海的小姑娘将一面印有“恪尽职守显神威 为民解忧暖人心”的锦旗送到西安市公安局碑林分局柏树林派出所，并要求将手书的一份感谢信交于民警，信的第一行上写道：“To警号015650的不知名英雄叔叔，很可惜没有问到你的名字，但是记下了你的警号，希望我们的锦旗没有送错地方”。

 7月1日，来西安旅游的杨女士和朋友在兴正元商业街购买商品后，因对商品的品牌产生质疑要求退货，杨女士与商家多次协商无果，双方各执一词僵持不下，无奈之下，杨女士拨打110报警求助。民警丁玎接到求助报警后，及时来到现场了解事情经过，并耐心细致地分开劝说，最终成功化解双方矛盾。

两个外地女生在信中对民警表示：你从人群里走出来的时候，特别像来拯救我们的英雄！一封真情流露的感谢信是警民鱼水情的最好体现，更是群众对碑林公安最好的肯定！