2013年1月30日我的宝贝儿子小雨（化名）来到这个世界，我满心欢喜，工作的辛苦、生活的压力在每次看到他的笑脸时就会烟消云散。2019年5月，在朋友的推荐下我为小雨投保了一份泰康保险，希望保险和我一起守护小雨健康成长。

2022年8月小雨对我说他的左边脸总是会疼，我带着他在就近医院就诊，医生说是腮腺炎，需要输液抗炎治疗。再后来，小雨的左耳垂下方出现了一个“指甲盖”大小的肿块，偶尔还会疼痛。2023年1月18日，我带着小雨前往西安市儿童医院进一步检查，医生看了检查报告脸色凝重，建议我带孩子再去西京医院做检查。我不敢耽误，带着孩子立刻前往西京医院，1月29日小雨的穿刺报告诊断：左腮腺癌。医生建议尽快住院进行手术治疗，但可能需要等待一个月左右才能排上住院。在小雨10岁生日的前一天，看着这个报告诊断，我的妻子已泣不成声，我的内心也是悲痛万分。

我万般焦虑忐忑，一心想着如何能让小雨尽快得到治疗？抱着试试看的心情联系了代理人朋友，代理人知晓小雨的情况后，告诉我当时买的保险有绿通服务，可以帮我申请。

2月10日代理人通过泰康医生APP申请绿通住院加急服务。

2月15日在泰康就医管家的协助下，小雨顺利办理了西京医院的入院手续，并安排了专家手术。

2月24日小雨出院了，医生建议可以去北京、上海的医院做后续治疗。经过多方打听，我想带孩子去上海交通大学第九附属医院口腔肿瘤科就诊。

3月2日我再次联系了代理人朋友帮忙预约该医院的专家门诊，泰康绿通服务人员回复：可以预约，但是因为专家一周只坐诊一次，所以可能等待时间会稍微长一点。

没想到的是3月7日，工作人员就回复我已预约好专家门诊，同一天代理人告诉我泰康的重疾理赔结论也出来了，第二天50万的理赔款到账。

这次真的非常感谢泰康绿通服务，让小雨能够快速入院得到及时治疗，这50万的理赔款也大大缓解了我们家的就医资金压力，让我们未来的抗癌之路心里有了些底气。

泰康重疾绿通服务是泰康人寿推出的一项保单增值服务，当客户患重疾或轻症时，可以提供专家门诊、专家病房、住院护工、检查加急等服务。帮助客户快速找对医院、找到专家并解决家属长期陪护难题。

如何查询绿通权益？

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