王益区：把“关键小事”当做“民生大事”来办_原创_阳光网

王益区：把“关键小事”当做“民生大事”来办

2023-06-25 17:00:54 来源：阳光网—阳光报

　　阳光讯（记者严利君通讯员刘倩）6月21日，记者走进王益区黄堡镇新乐社区百姓厨房，中午11点半左右，餐品已全部出锅，老人们和工作人员你一言我一语，现场好生热闹。今年73岁的新乐社区居民张瑞霞正排队刷卡，她对食堂的饭菜赞不绝口，“菜品每天都有变化，营养搭配很均衡，不用花太多钱，就可以在这里吃上一顿营养可口的饭菜。”

　　小食堂，大民生。百姓厨房的出现，不仅解决了居家老人的用餐难题，更完善了社区居家养老服务，这是王益区完善公共服务水平、提升城市品质的缩影。

　　如何让更多群众共享发展成果，成为一道必答题。这些年王益区大力实施“城市更新提气”发展工程，全力打造城市双修三疏样板区,坚持景观性和功能性同步抓，加快补齐民生服务短板，结合建设“15分钟便民生活圈”，探索“一老一小”解决方案，推进居家养老服务中心建设，增强群众幸福感。王益区聚焦“老、破、旧”的问题，全面推进小区改造建设，着力打造全省老旧小区改造示范区，开工建设2023年老旧小区46个，完成2022年老旧小区改造67个，惠及群众2.22万户。

　　“以前还要从家里拉线，现在直接就能充电了，关键是电费和家里一样，可真是太方便了。”说起社区的充电桩，王国忠竖起了大拇指。今年2月份，七一路街道从群众需求出发，在振兴二号小区安装充电桩十余个，让居民乐享平价电。智慧停车云平台方便快捷，门禁系统自动识别身份，供水系统实时监测水质，政务服务平台集合多重功能，“数据跑”代替“群众跑”，智慧城市建设能够让城市生活更方便、更舒心、更美好。王益区广泛运用5G、互联网、大数据、人工智能等信息技术，增强数字惠民服务能力，提升城市建管水平和运行效率。

　　6月20日上午，育才社区网格员孟春霞走进社区居民郭芸家中，“阿姨，夏季气候多变，是慢性病高发期，社区联合医院为大家提供爱心义诊，9点30分在人防沟口税务局门前开始，有健康方面的问题都可以向医生咨询。”作为一名刚入职两个多月的“萌新网格员”，慢性子的孟春霞时常打怵与居民面对面交流，在工作中放不开手脚。每到一户，她都详实记录了居民信息并且将居民反映的问题做好登记，在居民中高频次“刷脸”、高密度“发声”，她用心用情用力答好第一份“网格员”考卷。“居民的一张张笑脸，让我有信心干好网格员。”孟春霞说。

　　王益区网格化管理采取一个平台、四个层级、多个部门参与的“1+4+N”管理模式，目前，整合了区应急管理局、生态环境王益分局、区民政局等13个部门工作任务纳入网格化管理体系，实现“多网合一”。在横向上，按照全区人口分布密度及工商业布局等情况，将全区划分为356个网格，配备356名网格员，实行定网、定人、定责的“三定”管理原则，做到网中有格、格中有人、人尽其责。一次次入户走访、一次次信息登记、一次次走访宣传，网格员用脚步描绘了一幅社情民意地图，在为居民提供有温度服务的同时，打通服务居民、关心居民的“最后一公里”。

　　让“民生”跟着“民声”走，通过一个个群众关切小事的解决，让群众获得感可看可观可感，王益区始终坚持以民生厚度、政策温度，了解民情、听取民意、纾解民忧，提升群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑：杨娜