工行西安浐灞二路支行开展雨天“温情十米线”服务_财经_阳光网

2023-05-31 09:25:44 来源：阳光网-阳光报

　　近日，西安进入了连阴雨模式，雨水无情，工行有爱，工行西安浐灞二路支行积极开展“温情十米线”服务。一把把撑起的雨伞，清晰地描绘着工行人“有温度的服务”。雨水虽大，网点的每一个员工都井然有序的为西安的文明创建贡献着自己的一份力量。

　　从停车位到网点门口的距离是十米，雨天，有些客户嫌距离短撑伞麻烦，想从车上下来冒雨跑到网点，大堂经理见状立刻上前为客户撑起雨伞，护送客户一路进入网点。

　　从网点门口到柜台的距离是十米，网点安保人员接过客户手中湿漉漉的雨伞，细心地将每一位客户的雨伞放置到专用的水桶中，以防雨水打湿地面而导致客户滑倒；客户经理也细心地准备了纸巾，方便客户使用。

　　从ATM自助机到工行驿站的距离四十米，雨天，网点客服人员把在工行驿站内设置的便民伞摆放到门口显眼的位置，方便客户到ATM自助区域办理业务使用，让出门没带雨具的客户也不用淋雨出门。

　　雨天，为防止老人摔倒，客服经理搀扶每一位老人上下网点门口的台阶。

　　一把小小的雨伞，一趟雨中的来回，彰显着工行西安浐灞二路支行服务周到、细心和温度。他们用“温情十米线”服务，践行了“我为群众办实事”的服务承诺，全心全意打造“有温度的百姓银行”品牌形象。

　　编辑：程珂