暖心警务会客厅帮助她回家_原创_阳光网

暖心警务会客厅帮助她回家

2023-05-13 18:48:55 来源：阳光网-阳光报

　　阳光讯（王煜琦记者熊玺文/图）西安市公安局西咸新区分局秦宫路派出所户籍窗口始终秉承“为人民服务”的宗旨，克服困难、主动服务，办好辖区群众操心揪心烦心的身边事，书写着一件件暖心的故事。

　　5月11日下午，秦宫路派出所民警在巡逻过程中发现一位坐着轮椅的女士焦急地在路边四处张望，便立即赶上前去帮助。经询问得知，陈女士不会购买返回家乡云南的机票，且自己孤身在外又行动不便，急需他人帮助。民警了解情况后，将陈女士带到派出所“暖心警务会客厅”，耐心帮陈女士咨询残疾人乘机政策和相关流程，帮她购买了回乡机票，并提前联系机场工作人员协助陈女士登机。陈女士深深被民警的热情帮助所感动，连连点赞致谢。

　　秦宫路派出所户籍民警始终践行“人民至上”理念，为了加强和推进窗口服务管理工作，主动添置了照片采集所需的皮筋、梳子、发夹、深色上衣等暖心“小物件”，还为孩子们准备了公仔和糖果；主动为行动不便的群众，提供全程登记、照相、办理等帮办服务；主动从群众角度考虑问题，利用午休时间为上班群众办理身份证；坚持特事特办，温暖办公，及时帮助群众排解难题，让群众高高兴兴地来，心满意足地回。

　　自开通户籍业务“跨省通办”以来，秦宫路派出所户籍工作人员努力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的户籍服务新理念，不断提高服务水平。对办理跨省户口迁移手续的群众，民警耐心认真介绍新政策，用最短时间办结户口迁移手续，解决了群众“路程远、耗时间、来回跑、折返跑、路费贵”的实际困难，让服务更加便捷高效，进一步提升了人民群众的满意度。

　　编辑：徐瑞霞