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渭阳西路街道彩虹社区做细做实“4+X ”网格治理新模式

2023-05-08 09:09:52 来源:阳光网-阳光报

  阳光讯(记者 刘金 通讯员 范育洁)按照“布网、划格、定人、明责”的总体思路,将小区划分为若干网格,每一名网格确定一名网格员进行管理。现如今,网格发挥着“前沿哨岗”作用,用温情服务守护一方百姓。
  
  今年以来,秦都区彩虹社区按照渭阳西路街道“4+X”网格治理工作部署,立足社区实际,积极探索、坚持“党建引领、多网融合、同向发力、多网合一”的工作方法,逐步形成社区治理网格与警务治理网格、物业服务网格、商户便民网格多网融合的工作模式,在社区协同共治、矛盾纠纷化解、便民利民服务以及社区、警区、物业、居民关系构建等方面发挥积极作用。 
  
  下好社警联动“团结棋”
  
  彩虹社区主动对接公安彩虹分局、彩虹东区派出所,召开多次社区警务与网格化服务管理工作联席联动会议,完善了社区警务与网格化服务管理联动工作,按照“五步工作法”(即走访、议事、办理、回复、评价),社区民警和网格员互相配合,通过入户走访、见面详询,广泛了解群众需求,征集群众建议,解决群众困难,变“坐班式”服务为“上门式”服务,实现社区警务与网格化服务管理深度融合,做到了第一时间感知风险,第一时间处置问题,警网融合工作开展过程中共计排查化解矛盾纠纷11起,现场联合调解3起,开展各类安全防范宣传活动5场次,让社区平安稳定基础更加牢固。
 
  
  织密用心用情“服务网”
  
  彩虹社区积极整合“司法宣传员、民政助理员、文化宣传员、综合执法员、垃圾分类协管员”等资源,推行“多网合一、多员合一”管理模式,细致研究,重新细划社区网格。小区共划分9个基础网格,每个网格配备一名网格员,聘用网格楼栋长47名,实行“一网统管、全科工作”新模式,及时掌握群众诉求、排查安全隐患、化解矛盾纠纷、为群众排忧解难,初步形成“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”的良好局面。五一期间,第三网格居民在网格群反映自家居住楼体出现裂痕,网格员接到反映后,迅速出动,联合物业公司入户排查,共同商量解决方案,赢得了群众的一致好评。网格员第一时间掌握社情民意,及时响应服务需求的事例,社区网格员每天都在积极处理,3月以来,彩虹社区共接到群众反映问题68件,联合物业入户处理问题23件,网格员现场解决问题19件,实际解决问题59件,待解决问题9件。
 
  
  共绘群众安全“防护网”
  
  彩虹社区以网格化治理模式为抓手,根据包抓“网格”特点,完善消防安全管理制度、食品安全管理制度,开展日常检查巡查。网格员定期走访独居老人,讲解燃气安全使用知识,协助老人检查用火、用气、用电安全,做到隐患及时发现,及时消除。与新聘任的47名楼栋长在小区外围排查中发现电线凌乱老化、灭火器过期、消防通道堆放杂物、电梯不规范使用等情况,第一时间上报物业网格群,共同遏制各类安全事故的发生。47名新任楼栋长各司其职,日常排查安全隐患28处,与社区网格员、街道组办干部入户宣传教育200家,共同商讨、研究解决老旧居民住宅的消防安全管理突出问题,将隐患消除在萌芽状态。
 
  
  下一步,彩虹社区将继续加强和创新基层社会治理,扎实推进“4+X”网格化治理工作,实现服务管理全覆盖,服务管理能力由“疏”到“密”,基层工作由“粗放”到“精细”,真正做到民有所呼,我有所应。
 
编辑:李瑜