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外省哥哥为患病弟弟办身份证 十里铺户籍民警快速服务
2023-04-26 15:11:25 来源：阳光网-阳光报
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阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）“身份证办好了，咱们给上门送证。”4月22日，西安市公安局浐灞分局十里铺派出所户籍副所长吴向东和户籍民警刘婷专门到医院为长期住院的邵某民送去了首次办理的第二代身份证，解决了他就医治疗需要身份证的后顾之忧。
事情还要从近一个月前说起。“警察同志，有个事情想麻烦一下……”3月30日，十里铺派出所户籍室民警刘婷在工作中接到一通跨省长途电话进行求助。
来电的人是远在外省的邵先生，他称弟弟邵某民原系十里铺辖区一单位职工，因患疾病于2005年3月至今，长期在医院住院治疗，现因其从未办理过二代居民身份证，导致不能继续在院治疗和办理养老等社会事务，故求助于十里铺派出所进行查询，并协助办理身份证。
户籍民警在做好相关情况登记后，立即将这一特殊情况汇报所支部，并对邵某民的人口信息进行核查。因年代久远，户籍民警翻阅大量历史档案，发现该人系1993年因工作将户口迁入辖区某单位集体户，但单位已于2001年破产。户籍民警又同社区民警通过走访该人原籍村委会和派出所、善后接管单位、医院等多方多地，证实该人于2003年从单位将集体户口卡借出用于办理身份证，但实际并未办理，且集体户口卡丢失，2005年3月被单位托管至西安市某医院住院治疗至今从未外出，现身体状态不稳定、无法正常沟通，且父母已故、本人未婚未育，无有效身份证件。
在将邵某民的一系列相关情况核查清楚后，户籍民警主动将情况通报求助人，对其申请邵某民首次申领二代居民身份证业务进行审批，并承诺预约上门服务。
4月11日上午，户籍民辅警同社区民警带着资料赶至医院，对接医生核实人员身份，为邵某民离线采集了人像、指纹等信息。随后又上传检测，成功通过审核，受理了申领业务。
在得知其弟可以申请二代身份证后，专程从外省赶来的求助人邵先生说：“通过这段时间的沟通，感受到十里铺派出所户籍民警认真负责的工作态度、热情服务的过硬作风，真的是打心里表示感谢。”
为了更好地服务广大群众，给群众提供更多的便利，十里铺派出所户籍室在做好日常户籍业务接待办理工作的同时，为“特殊”群众开辟“绿色通道”，变群众上门办理为民警主动服务，最大限度地为群众解决户籍难题，让“解群众急难愁盼”落地有声。
十里铺派出所始终坚持以群众需求为导向，严格落实西安市公安局“三下”工作战略，抓实为民服务，积极为群众办好事、办实事、解难题，不断提高群众的获得感，幸福感，安全感。
编辑：佳佳