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阎良公安：“联访解”六步工作法 让“警心”温暖民心
2023-04-25 12:35:05 来源：阳光网-阳光报
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阳光讯（记者 张京）在“三下”联系服务群众工作中，公安阎良分局落实市局党委部署，结合辖区实际，探索建立了“联访解六步工作法”，分局主要领导和班子成员率先垂范，全体副科以上领导干部积极行动，联社会各界、访千家万户，着力解决企业、群众急难愁盼问题，收到了良好的社会效果。
主动确定联系对象 做到“一联到底”
公安阎良分局主动请示区委、区人大、区政府、区政协，对接区级相关部门，全面汇总重点企业和“两代表一委员”，事业单位、基层组织、服务对象、普通群众等社会各界人士代表，将全区98家重点企业和730名各界人士确定为联系对象，由副科级以上领导干部包联，做到“一联到底”。
问需于企 问安于民 常态走访
分局领导带头，各级领导干部采取实地走访、组织座谈、电话、微信联系等多种形式，向联系对象汇报工作情况、开展法治宣传、征求意见建议，问需于企、问安于民，积极回应群众的期待和要求。截至4月20日，全局副科级以上领导干部共走访联系企业82家、个人204人。
强化办理 解决急难愁盼
对走访联系中收集到的意见建议和群众“急难愁盼”事项，领导干部带头积极协调解决，共为企业、群众解决实际问题41件；经个人努力无法解决的，纳入局长、派出所所长社情民意“三本账”办理，做到“件件有落实、件件有结果”，截至4月20日，领导干部“联访解”收集的意见建议、利益诉求、举报投诉共建“三本账”26件，办结26件，群众满意率为100%。
跟进盯办反馈 用实效赢满意
领导干部对自己收集、纳入“三本账”办理的事项，紧盯不放，及时了解办理进度，推动措施落实，形成主要领导牵头抓总，包抓领导一包到底，责任单位和责任人具体落实的工作闭环，坚决做到“把事办好”。事项办理完毕后，包抓领导亲自向企业、群众反馈办理结果，用实绩实效赢满意。
规范工作台账 实现闭环管理
领导干部如实记录走访联系群众、征求意见建议、解决急难愁盼、复杂事项建账办理等情况，做到要素齐全正确、填写清晰规范。分局多次召开专题推进会、培训会，建立全局统一的“联访解”工作台账，并加强检查督导和台账查阅，确保工作不走过场。
强化考核通报 确保落地见效
分局各单位每周对领导干部“联访解”情况进行汇总，建档备查，并向分局联系和服务群众领导小组办公室报送《“联访解”工作开展情况统计表》。分局联系和服务群众领导小组办公室每月对领导干部“联访解”情况进行通报，纳入干部日常考核。
编辑：徐瑞霞