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工行西安西民乐园支行为住院患者上门服务
2023-03-29 18:28:28 来源：阳光网—阳光报
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近日，工行西安民乐园支行遇到一位特殊客户，该客户因突发疾病，前往医院救治，无法亲至网点办理账户解挂和密码重置业务。家属到银行网点告知此事后，该网点负责人立即按照特事特办服务要求，安排专人与客户沟通，预约上门时间。
该行客户经理双人如约前往省二院，工作人员与患者进行了耐心且细致地沟通，在确认实际情况和患者真实意愿后，快速地为其办理相关业务。客户对银行的上门服务非常感谢，积极配合工作人员完成拍照，签字确认等程序，最后顺利办理了密码重置业务。
工行西安民乐园支行围绕老年人日常金融服务问题和客户金融需求，落实到服务工作的点滴之处，用优质的服务让客户满意，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实，把实事办好，让工行金融服务充满温暖！
编辑：程珂