阳光人寿陕西分公司开展“3.15”消费者权益保护日活动_财经_阳光网

阳光人寿陕西分公司开展“3.15”消费者权益保护日活动

2023-03-16 11:15:03 来源：阳光网-阳光报

　　为进一步畅通保险消费者投诉渠道，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，3月15日，阳光人寿陕西分公司开展2023年“3.15”线下宣教及总经理接待日活动。

　　活动现场，宣传人员通过向来往群众派发宣传资料、现场答疑解惑等方式，围绕反洗钱、非法集资、养老领域金融诈骗等内容向消费者广泛普及相关金融知识。客服人员走进社区、菜鸟驿站、便利店及员工餐厅等地，为广大群众普及金融消费者八项权益，引导其理性投资，防范“代理退保”，共筑诚信消费环境，从源头上遏制金融消费陷阱的滋生和蔓延。

　　除集中宣传外，为提高队伍消保意识，促进前线队伍合规展业，全省各机构在早会时间组织全体内外勤开展监管新规解读培训，学习消费者八大基本权益禁止性规定，并结合个险展业特点，逐条进行政策解读。与此同时，阳光人寿陕西分公司负责人吴海萍至客服柜面开展“高管面对面”总经理接待日活动，针对客户提出的咨询问题，给予现场解答，走进队伍、走进基层、走进消费者，聆听消费者心声，宣传金融常识，形成“高管带头，全员参与”的活动氛围，切实保护消费者权益，全面提升消费者获得感。

　　阳光人寿陕西分公司在做好为客户服务的同时，将继续履行金融机构的社会责任和义务，消除侵害消费者权益的隐患，全力以赴，为构建和谐金融生态环境作出应有贡献！

　　编辑：程珂