2023-03-06 08:10:38
来源:阳光网—阳光报
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阳光讯(记者 奚钦 通讯员 赵亚莉)“李书记,我反映一个情况,一楼的住户真的太过分了,居然把我家的水给停了!”这是平利县城关镇东关社区安置区的一位住户向东关社区居委会书记李宗平反映的邻里矛盾纠纷。李宗平认真耐心地倾听诉求后说道:“您所反映的事情我们都知道了,我们马上会沟通处理。”
随之,东关社区立即联系了共驻共建单位的党员志愿者,一起参与调解这次邻里矛盾纠纷。通过多方联动的模式进行调解,最终促使双方关系得到缓和并达成共识,并表示邻里之间应该文明友善、互谅互让。
此次调解工作不仅发挥了共驻共建单位党员志愿者的特长,而且充分发挥了社区调解“第一道防线”的作用,让矛盾化解在基层,促进了社区和谐安宁。近年来,该社区高度重视矛盾纠纷集中排查化解工作,积极组织入户排查、重点排查、专项排查,坚持排查化解与法治宣传教育相结合,广泛宣传与居民日常生活密切相关的一系列法律法规,引导居民利用正当途径合法反映利益诉求。坚持标本兼治,对排查出的矛盾纠纷,认真分析产生的原因和根源,找准症结、分类施策、对症下药,全力帮助居民解决实际问题和困难,做到以情感人、以理服人、真情化解。
编辑:晓华