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工行西安开元路支行服务无小事温情暖人心
2023-02-22 18:25:14 来源：阳光网—阳光报
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“您好，我们社区有很多老人需要激活退役军人优待证，且多数行动不便，请问贵行能帮忙来社区激活么？”近日，工行西安开元路支行在接到张家堡街道办某社区负责人求助后，立即决定进行上门服务。
2月17日上午，在准备好业务所需资料后，该行负责人带领工作人员前往该社区进行上门服务。当天前来现场激活优待证的客户众多，该行工作人员耐心地为客户讲解服务流程，协助客户进行相关资料的填写以及业务办理。在优待证激活后，该行工作人员现场邀请客户体验“爱购三秦五六七”及“月月刷”活动，领取微信立减金优惠，在场客户连连称赞工商银行服务贴心到位，工作人员耐心细致。
急客户所急，想客户所想，服务无小事，温情暖人心。工行西安开元路支行长期以来始终坚持为客户提供有温度的服务，今后将继续优化每一个服务细节，不断提升客户体验，全力建设人民满意银行。
编辑：程珂