鄠邑供电：“电管家”护航春灌 “微服务”精准助农_原创_阳光网

鄠邑供电：“电管家”护航春灌 “微服务”精准助农

2023-02-21 20:35:54 来源：阳光网—阳光报

　　阳光讯（记者佟怡文/图）“@李孟周用电正常，已开始喷灌。”2月21日，再次详细检查了一遍机井用电设备后，国网西安供电鄠邑公司台区经理常小永合上水泵开关，一瞬间，水龙从田间的各个喷灌设备口中喷洒而出。站在地头，常小永拿出手机将正在浇灌的场景拍成照片，发送到渭丰街道真守村客户微信群里，并告知用户李孟周5亩麦田已喝上“返青水”。

　　这到底是怎么一回事呢？在记者的一再追问下，台区经理常小永道出了其中缘由。

　　“年后工期赶得紧，但5亩麦地的返青水也迫在眉睫，我联系的喷灌设备21日到位，喷灌设备主人不是咱本地人，到时需要操作机井用电设备，能不能麻烦你过去一趟。”两天前，常小永接到辖区用电客户李孟周一通“特殊”的用电服务申请。二话没说，台区经理常小永就接下了这单任务，这才有了开头的一幕。

　　据了解，为实现全年农业生产目标开好头、起好步，鄠邑公司高度重视“三农”工作，以服务春耕春灌为己任，积极做好提前量、打好主动仗，结合春耕春灌生产用电需求，制定春耕保供电措施，把“保姆式”和“管家式”服务送到田间地头，精准助农。该公司采取“网格化”管理分包机制，全面落实人员责任，做到台区有人看、线路有人巡、井井有人查，对涉农部分的重点线路和设备开展特巡，及时掌握设备运行状况，针对发现的问题及时治理，积极消除各类安全隐患，避免因设备故障延误农事用电，为春耕春灌和农业生产提供可靠供电保障。同时，该公司发挥台区客户微信群作用，延伸服务触角，做精做细“微服务”，辖区用电客户遇到各类用电问题“隔屏呼喊、随叫随到”，线上+线下同步跟进的“保姆式”服务，确保春耕春灌期间供电服务不断档。

　　据统计，自春耕春灌开始，鄠邑公司受理机井通电业扩报装159户、1259千伏安，巡视供电线路409条次、配变台区552个，消除设备隐患65处，出动供电服务人员368人次、车辆169台次，累计灌溉农田2838亩。

　　编辑：程珂