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文明之花映杏林 彬州市人民医院创建市级文明标兵单位纪实
2022-12-26 12:36:41 来源：阳光网-阳光报
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阳光讯（徐颖 记者 赵小康）今年以来，作为彬州市医疗卫生机构的领军单位，彬州市人民医院以争创市级文明标兵单位为目标，把文明创建工作融入日常医疗服务之中，不断提升医院服务质量和诊疗水平，在全院奏响了文明创建新乐章，催开了朵朵文明之花！
以强化组织保障文明创建。把开展全国文明城市建设和文明单位标兵创建的各项内容纳入医院工作重要议事日程，与业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核，对标对表创建标准，及时召开专题会议，成立以医院主要领导任组长的创建工作领导小组，制定印发工作计划和实施方案，按照“谁主管、谁负责，谁丢分、谁负责”原则，层层落实创建任务，级级夯实创建职责，有序推进创建工作顺利开展。
以浓厚创建氛围促进全员参与。以社会主义核心价值观、传统美德、文明礼仪、生态文明等“八大主题”为内容，设计制作文明宣传标语和文明提示牌，院内外新增各类宣传版面200余面，让文明无处不在、入脑入心。将问卷调查、民意测评作为提升知晓率、提高参与度的有效途径，广泛征求职工和患者对创建文明标兵单位的意见和建议，全力提升文明创建活动中职工和患者的参与度，让职工在活动中出谋划策，让患者在创建中评判参与，切实做到了“创建靠大家你我同参与”，有效提升患者满意度。
以改善医疗服务提升创建效果。完成住院楼、传染病区、餐厅三个项目建设，绿化美化净化院区环境；组建成立医共体120急救指挥调度中心，为医共体各医院配备20辆急救车，使病人能够在第一时间得到及时、有效救治。爱心座椅、饮水机、便民雨伞、微波炉、充电器、残疾人专用轮椅、无障碍卫生间等便民设施应有尽有，监控无死角提示、收费项目公示、一米线、投诉箱、举报电话等应设尽设，轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施一应俱全。同时，安装远程会诊系统、POS机，运用叫号系统、微信支付平台，开通运行“一站式”患者就诊卡，建立绿色通道，推出“三代办”贴心服务，患者就诊高效便捷。累计为行动不便患者“代办”服务200余人次，受到了广大患者的一致好评。
以“为民”志愿服务拉近医患关系。筹建开通新时代文明实践站，建立多个志愿服务团队，每天安排党员志愿者在导医台、门诊、急诊、住院部等处服务，为就诊患者提供道路引导、就诊咨询、便利服务，积极劝导患者按照“一米线”候诊排队。坚持每月组织志愿服务队下乡义诊，开展“医疗服务赶大集”“家庭医生签约服务”等活动，把优质的医疗服务送到百姓“家门口”。主动走进敬老院，开展“医暖空巢核酸检测”义诊志愿服务活动，为老人送去健康和温暖，构建起互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系。
以培树道德典型树立文明标杆。大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”精神，持续加强医德医风建设，广泛开展各级各类道德模范、“好人”及优秀医务工作者、优秀护士、文明个人等评选活动，积极开展文明科室创建活动，先后涌现出“中国好人”2名、“陕西省护理之星”1名、“咸阳市道德模范”1名、“彬州好人”1名、“文明个人”83名，涌现出“文明科室”13个，奋发向上、崇德向善，争先创优、爱岗敬业的氛围更加浓厚，让文明的“种子”在干部职工中生根发芽。
播撒文明种子，收获文明硕果。彬州市人民医院文明标兵单位创建正在如火如荼进行着，文明理念深深根植于每一位工作人员心中，共建行动随处可见，文明底色不断被擦亮……今后，彬州市人民医疗健康总院将带领全院职工携手并肩、齐心协力，进一步提升医疗技术、服务水平、管理能力、运营效率，争当卫生健康系统“排头兵”，引领文明健康新风尚，全力守护好人民群众健康，为“健康彬州”做出新的更大贡献。
编辑：李瑜