农行临潼区支行暖心服务获锦旗_财经_阳光网

农行临潼区支行暖心服务获锦旗

2022-11-22 09:38:31 来源：阳光网-阳光报

　　阳光讯（通讯员王紫漩记者成英）11月16日上午，西安天美卓越商贸有限公司的法人鱼先生将一面写有“服务热情周到业务精湛高效”的锦旗送到农行临潼区支行营业室，对农行的周到服务表示感谢。

　　原来，该单位为农行对公客户，近期承接了一个项目，项目要求最晚于11月11日将一笔大额资金转入到指定账户，当天鱼先生通过网银进行转账时发现无法成功入账，此时银行柜台早已下班，第二天还是周末，开户网点不营业，但这个项目不仅是鱼先生多日的心血，更关乎安康市旬阳市方舱医院的建设进度，焦头烂额的鱼先生一方面联系项目经理延迟转账时间，一方面寻找其他转账途径。

　　多方协调未果，无奈下深夜拨通农行临潼区支行对公客户经理李经理的电话，李经理看到消息的第一时间，安抚客户情绪，及时向网点负责人和运营主管沟通说明情况。网点负责人和运营主管立即联系调整行簿，确保可以正常进入系统，并紧急通知两位休假员工前往网点为客户办理调整限额以及汇款业务。在次日一大早，不到20分钟时间就为鱼先生办理完所有业务，看着工作人员加班加点忙碌的身影，鱼先生感激连连，激动的说：“从小来说农行是为了我个人，从大来说是为了整个方舱医院的建设，感谢你们！感谢农行！”11月16日，鱼先生特意前来送上锦旗再次表示感谢。

　　沉甸甸的锦旗对于农行临潼区支行来说，是荣誉，更是责任。在接下来的工作中，农行将继续秉持尽职尽责、不忘初心的工作态度，想客户之所想、急客户之所急，为客户提供更优质的金融服务。

　　编辑：徐瑞霞