互联网新闻信息许可证服务编号：61120190002
陕西互联网违法和不良信息举报电话：029-63907152
工行西安吉祥路支行热情为特殊客户群体提供上门服务
2022-11-21 16:52:44 来源：阳光网-阳光报
分享到
近日，工行西安吉祥路支行一位九十多岁高龄的老年客户因年事高，忘记了银行卡密码，又腿脚不便，无法亲自到网点办理密码重置业务，其家属着急找到该行，寻求银行帮助。该行当即决定安排特事特办解决老人需求。次日，银行工作人员按约定来到老人家中，耐心细致地与老人沟通，确认了实际情况及老人真实意愿后，高效地完成了业务办理，得到老人家及其家属的充分肯定。
一直以来，工行西安吉祥路支积极助力营造敬老爱老的良好社会氛围，不断提升适老化服务质量，将敬老、爱老、扶老融入日常的点滴工作中，刻进每位员工的意识里。每一份客户的肯定都是该行员工周到服务的动力，该行将继续以客户为中心，持续做好特殊群体的服务与关怀、做好金融知识的普及与宣传，用真诚周到的服务满足特殊客户群体的业务需求
编辑：雯雯