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工行西安鄠邑区支行营业室上门服务暖人心
2022-11-04 14:36:02 来源：阳光网-阳光报
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近期，因社保卡到期需要更换的客户数量剧增，其中不乏有许多行动不便、卧病在床的老年客户，这也成了许多客户亟需解决的问题。工行西安鄠邑区支行营业室针对这一情况，迅速做出反应，建立上门服务登记簿。班中由客服经理收集上门信息，登记造册、班后分发至各位客户经理，共同进行上门服务。
针对部分客户家居偏远农村和行动不便的实际情况，该行营业室全员齐心协力，共同协作解决难题。几天以来，大家不叫苦不叫累，驱车几百公里积极上门服务。真正做到“急客户所急，想客户所想”。
未来，工行西安鄠邑区支行营业室将不断优化服务质量，为广大客户提供更加贴心、专业的金融服务，努力打造人民满意的银行。
编辑：马格