工行西安含光路支行筑牢安全运营防线_财经_阳光网

2022-10-18 17:44:44 来源：阳光网-阳光报

　　筑牢安全运营防线，工行西安含光路支行采取多项举措认真落实网点服务运营保障工作。

　　一是全员高度重视，明确各个岗位职责，确保网点安全稳定运营。

　　二是加强对自助设备管理，及时排除设备故障，确保自助机24小时不间断服务。完善现金业务应急预案，在客户自助服务区域张贴紧急联系人电话及温馨提示，使吞卡、错账客户能够得到及时处理。

　　三是强化疫情防控管理。针对近期疫情反弹，该行提醒员工克服麻痹思想、松劲心态，压实责任，按照西安市政府疫情防控要求，以“客户至上”原则，使用紫外线消毒方式做好现金消毒；为需要进入网点办理业务客户免费提供口罩；坚持扫码、测温，不漏一人。

　　四是进行安全隐患排查。紧盯关键节点进行现场排查，全覆盖检查网点各区域安全风险隐患，对发现问题建立整改台账，设定时间，限期整改，确保根除隐患。

　　五是保障网点业务连续运作。网点做好应急实施方案演练和实施，提前梳理业务流程，网点将员工分为A、B两个组，两组之间进行排班，确保特殊情况下第一时间迅速启动应急处理，保证紧急划拨资金不中断、不停止。全力保证疫情期间业务运营与服务平稳有序运行。

　　编辑：马格