工行西安曲江支行全力做好冬奥会纪念钞、纪念币余量兑换_财经_阳光网

工行西安曲江支行全力做好冬奥会纪念钞、纪念币余量兑换

2022-09-22 18:06:31 来源：阳光网-阳光报

为更好地服务广大客户，工行西安曲江支行全力做好冬奥会纪念钞、纪念币、虎年贺岁币余量兑换工作，以实际行动满足人民群众多样金融需求。

　　高度重视，提前准备。工行西安曲江支行认真落实上级行下发的兑换工作要求，提前进行员工培训，合理安排兑换网点，熟悉兑换操作流程，了解客户实际需求，确保兑换时厅堂“咨询有人答、兑换有窗口、服务有保障”。

　　疫情防控，安全为先。为保障广大客户安全，工行西安曲江支行坚持疫情防控政策，落实疫情防控措施，对所有到店客户查验核酸证明，严格扫码测温登记，网点大厅和自助区按时进行通风消杀，设置专柜，合理分流，在提升兑换工作效率的同时严控疫情风险。

　　积极宣传，周到服务。主动向客户宣传本次冬奥会纪念钞、纪念币、虎年贺岁币余量兑换相关消息，以满足广大客户个性化服务需求。在兑换过程中，灵活运用数字人民币兑换方式，确保未带现金或银行卡的客户也能一次兑换成功。客户等候时，网点工作人员积极向客户宣传反假、反诈和金融消费普及知识，优质全面的服务体验得到客户的一致称赞。

　　工行西安曲江支行会继续做好本次冬奥会纪念钞、纪念币、虎年贺岁币余量兑换工作，用优质的服务及高效的处理水平满足广大客户的金融需求。

　　编辑：雯雯