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工行西安太元路支行兑换硬币暖人心
2022-09-01 09:58:57 来源：阳光网-阳光报
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8月23日中午，工行西安太元路支行迎来两名客户，提着满满一兜硬币来办理硬币兑换业务。该行负责人随即带领员工，牺牲午餐时间为客户仔细清点。
但由于硬币数量较多及避免客户等待时间过长，在保证其他客户业务不受影响基础上，该行其他工作人员也利用中午店内客户较少的服务间歇主动加入协助，并在清点过程中，为客户详细讲解识别硬币真伪的技巧方法和日常使用中识别硬币的技能。经过40分钟的努力，硬币终于清点完毕，金额共计2400元，并为客户完成兑换。客户对该行工作人员优质专业服务表示非常感谢，并连连点赞。
小硬币，大服务。工行西安太元路支行将始终秉承服务至上的理念，想客户之所想、忧客户之所忧、急客户之所急，用心服务好每一位客户，竭诚做人民群众身边的银行。
编辑：雯雯