西安交大一附院互联网医院全力守护患者健康_健康_阳光网

西安交大一附院互联网医院全力守护患者健康

2022-01-17 19:43:13 来源：阳光网-阳光报

　　阳光讯（记者张华通讯员庞亮）疫情下的西安按下了“暂停键”，但我们仍能看到坚守在抗击疫情一线的警察、医护人员、志愿者们......他们筑成了一道道阻挡病毒的防线，建起了一条条抢救生命的通道。

　　为了保障广大市民群众在疫情期的就医需求，西安交大一附院的各位专家转战互联网，继续守护着人民健康。通过智慧好医院App和医生线上“面对面”沟通，并可直接开药，送药到家。与此同时，为全面解答患者疫情居家期间的各种关于预防、诊疗、愈后护理等问题，西安交大一附院推出各种线上直播答疑活动，各学科专家轮流坐镇，一一为患者全面答疑，“疫”起为健康助力。

　　线上诊疗服务24小时畅通

　　自2021年12月新冠疫情以来，西安交大一附院各位医生全面转战线上，通过智慧好医院App的在线咨询、网络门诊、方便门诊与患者沟通，并可直接线上开具处方，患者线上缴药费后即可送药到家。需要病历的患者，也可直接通过智慧好医院App申请病历邮寄。

　　据了解，目前，交大一附院所有的科室都开通了线上“在线咨询”和“网络门诊”，具体科室开通情况通过智慧好医院App即可查看。

　　在线咨询患者可在线申请图文、视频、电话三种形式的在线咨询，可在线查看资料（职称、评分、价格、擅长）后可选择一位医生、一位护士或者医生工作组进行咨询；医生接诊后，可沟通时限长达24小时，患者足不出户就可得到医生的专业指导。

　　线上“网络门诊”支持提前7天预约。如遇无号源或号源约满的情况，患者可以在医生主页“申请加号”，并填写看诊需求和病情描述，医生通过后会第一时间通知；若患者需求比较紧急，也可以预约医生所在科室的其他医生看诊，或咨询该医生所在的专家团队；如预约成功后临时有事，可打开智慧好医院App，底部菜单点击“我的”-“就诊记录”，选择就诊记录，退诊即可。

　　需要注意的是：问诊因各种原因可以提前或延后，患者在预约当天保持手机畅通并按时进入网络门诊室候诊，方便医师能够联系到；当月累计爽约30次或者取消50次，本月将不能再预约在线看诊。

　　疫情期间少跑路，药品一键送到家

　　为解决患者疫情防控期间的用药需求，同时降低交叉感染发生的风险，西安交大一附院“送药到家”持续服务，患者线上支付药费，填写通讯地址，药品会直接寄送到家。

　　据了解，目前，药品邮寄省外暂时无法配送，陕西省内均可正常发出，冷链药品只能配送西安市三环内，因疫情管控，部分管控地区会有滞留情况出现，下单前也可提前致电95338询问当前区域是否可以收派快递。已发出的部分高风险地区，会接收到配送延迟信息，可在微信中关注顺丰速运”查看当前订单详情，咨询顺丰客服、网点电话，可前往网点自提或等待配送。需要注意的是：冷藏药品为保证药效，仅支持西安地区配送，保证当天送达；送药到家服务与门诊时间同步，非工作日缴费订单顺延至工作日处理。

　　线上直播答疑，专家轮番上线

　　为全面解答患者疫情居家期间的各种关于疾病预防、诊断、愈后护理的相关疑问，西安交通大学第一附属医院联合智慧好医院推出专家答疑直播，各位专家通过智慧好医院视频号直播间，为患者全面答疑解惑。患者在直播间留言提问，专家实时互动，及时提出权威看诊建议和护理方法。

　　据悉，下一步，西安交大一附院还会组织其他学科专家线上直播答疑。大家可以关注智慧好医院视频号，获取最新直播预告，并提前准备好要咨询的问题，直播时在直播间提问，直播过程各专家将一一为大家解答。

　　编辑：佳佳