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【重要通告】交大一附院门诊患者就医须知
2021-12-26 20:03:59 来源：西安交大一附院患者服务平台
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【重要通告】交大一附院门诊患者就医须知
尊敬的患者朋友：
近日，西安市出现本土疫情，疫情扩散风险仍存在，疫情防控形势非常复杂严峻。越是困难越向前，在总院门急诊暂时停诊的日子里，交大一附院人的心时时刻刻与广大患者在一起，在此期间，东院区门急诊工作一直正常进行，智慧好医院线上问诊一直开放，血液透析、肿瘤放疗、孕产妇、儿童等特殊群体和急危重症患者的救治一直没有停歇。
解封之后再出发。2021年12月 27日（周一）起，交大一附院将低流量开启非急诊患者全预约线下开诊模式,特别提示广大市民朋友非必要不首选线下就医，牢固树立「健康第一责任人」的理念，前往医院时加强个人防护，避免乘坐公共交通工具，全程佩戴口罩，保持安全距离，积极配合医院做好疫情防控工作。现将有关事项通知如下：
一、就诊安排：
(一）医院急诊科、儿科急诊、发热门诊24小时开放。
(二）普通门诊：心血管内科、结构性心脏病科、呼吸内科、消化内科、血液内科、神经内科、肾脏内科、精神心理卫生科、麻醉科、胸外科、心血管外科、骨科、泌尿外科、神经外科、肾移植科、肝胆外科、普通外科、乳腺外科、血管外科、周围血管科、肾病透析门诊、肿瘤内科、肿瘤外科、肿瘤放疗科、生殖医学科、产科、新生儿科开诊，其余科室以及所有经口内镜的诊疗工作暂缓开诊，继续利用智慧好医院APP（线上就诊操作见附件1）线上门诊全天候为患者提供医疗服务。
普通门诊开诊时间：上午8:00-11:00,下午14:00-17:00
（三）全科医学主要负责就诊预约时专科分诊的电话咨询及个别未开启线下门诊专业的一般性急诊的处理及会诊协调。咨询电话: 85324798。
二、来院患者需通过门诊南大门经预检筛查后进入，从门诊东门离开。
（一）1号预检分诊处:持预约成功凭证、健康码绿码、行程码绿码以及48小时内核酸检测阴性结果。
（二）2号预检分诊处:预约成功无智能设备的老年人、陪护者及特殊人群等。请主动报备活动轨迹，配合工作人员进行新冠肺炎相关流行病学史询问、查验、体温检测等，签署法律责任告知书（对因瞒报、谎报造成疫情扩散等严重后果的，依法追究责任）。
（三）3号预检分诊处：有以下流行病学史或主要症状之一
1、发病前 14 天内有病例报告社区的旅行史或居住史；
2、发病前 14 天内与新型冠状病毒感染的患者或无症状感染者有接触史；
3、发病前 14 天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；
4、聚集性发病（2 周内在小范围如家庭、办公室、学校、班级等场所，出现 2 例及以上发热和/或呼吸道症状的病例）；
5、症状体征：以发热（体温大于37.2℃）、干咳、乏力为主要表现。部分患者以嗅觉、味觉减退或丧失等为首发症状，少数患者伴有鼻塞、流涕、咽痛、 结膜炎、肌痛和腹泻等症状。
6、健康码、行程码为黄码或红码。
三、医院门诊诊室实行“一室一医一患”，进入诊室请配合医师如实做好流调筛查，未叫到号的患者请在诊室外等候，隔位就坐，勿擅自进入诊室。
四、医院门诊南广场核酸检测相关事宜
（一）工作时间：核酸采集处 实行24小时工作制
（二）咨询电话;
发热门诊核酸采集处：
029--85323745 (周一至周日 24小时工作 )
普通患者核酸采集处：
029—85323229 (周一至周六 7:30—18：00)
029—85323200（周一至周六 夜间及周日全天）
（三）核酸检测报告获取：请于采集后6--8小时后通过以下方法查看或领取纸质报告。
1、手机“智慧好医院APP”首页选择“查报告”；
2、手机“西安交大一附院患者服务平台”点击医院主页选择“查报告”；
3、门诊三楼、四楼自助报告机使用身份证/就诊卡/手机就诊二维码取纸质版报告。
五、来院请尽量减少陪同人员，医院门诊设有多项便民服务，包括共享轮椅、平车、母婴室等，可在门诊一楼导医台咨询。
六、对因瞒报、谎报造成疫情扩散等严重后果的，依法追究责任。
我们将竭尽全力，用最好的医术呵护你们的健康。衷心感谢广大患者对交大一附院的信赖和支持，祝您及家人健康平安！
西安交大一附院
2021.12.26
附件1 智慧好医院线上就医指南
（一）智慧好医院线上就医指南
1.「智慧好医院」App可提供在线咨询、网络门诊、方便门诊、病历邮寄、送药到家等服务。
2.智慧好医院线上就医操作流程
温馨提示：为了确保医疗质量和安全，智慧好医院线上门诊主要提供常见病、慢性病的复诊服务，感谢您的理解和支持！
（1）网络门诊
医生可根据病情所需开具医嘱，包括药品处方及相关检验检查项目，检验/检查项目可线上预约检验/检查时间后到院检验/检查。
（2）方便门诊
可开具常用的、普通的、非限制性的检验/检查项目和药品处方，填写病情描述及既往病史，选择目录内的常规药品或检验/检查项目提交审核，医生审核完成后，在线缴纳费用，药品寄送到家，检验/检查项目可在线缴费后预约检验/检查时间，到院检查。
（3）在线咨询
在线咨询可随时向医生发起咨询，咨询用药或寻求康复指导等，医生接诊后，可沟通时限长达24小时。
（二）智慧好医院下载链接及服务热线
1.下载链接：扫描下方二维码下载「智慧好医院」App即可进行线上门诊。
▲扫码下载App
2.服务热线：
客服电话：400-004-5999
其他联系方式：扫码进群，在线咨询
工作时间：周一—周六上午8:00-12:00，下午14:00-18:00
▲扫码在线咨询
附件2 交大一附院预约诊疗方式
一、智慧好医院预约：
扫描下方二维码或应用商店搜索“智慧好医院”下载注册认证即可，可选择预约挂号或视频问诊，视频问诊支持线上开单，检查预约、药品邮寄等功能。
二、微信公众号预约：
微信搜索并关注“西安交大一附院患者服务平台”，点击底部菜单栏“健康中心”—“预约挂号”即可预约。
三、网站预约：
方法一：
登录网址: http://yy.jdyfy.com ----- 点击网页右上角“注册或者登录”（智慧好医院用户可直接登录）--填写预检筛查表--选择预约科室、医师、时间--确认预约—手机接收预约成功信息或进入网站点击“个人中心”—“就诊记录”查询预约成功信息。
方法二：
登录医院官：http://www.dyyy.xjtu.edu.cn/---选择“就医平台---点击“预约挂号”--直接连接至方法一网站（操作步骤同方法一）。
编辑：万静