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工行西安华南城支行贴心服务特殊客户为“残特奥会”护航
2021-10-12 17:48:53 来源：阳光网—阳光报
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第十一届残疾人运动会暨第八届特殊奥林匹克运动会即将在西安这片热土上继续演绎精彩的体育盛宴，工行西安华南城支行真“心”为残疾人贴心服务，为“残特奥会”护航。
10月11号下午，一名残疾客户坐着轮椅来到工行西安华南城支行办理业务，该行大堂经理全程热心服务该客户，帮助客户扫码、测温，完成登记后，询问该客户需求。在办理过程中有需要签字的环节，老人有些犹豫，好像看不太清签字屏，大堂经理找来老花镜，帮助老人完成业务办理。随后大堂经理通过残疾人通道，将客户送出营业网点。同时留下老人电话，告知老人下次来办理业务时可拨打电话，由该行工作人员提供帮助。老人离开时竖起大拇指为工作人员点赞，说“你们的服务太贴心了”。
工行西安华南城支行将持续提升自身服务能力和服务水平，积极践行社会责任，倡导为特殊客户群体提供周到、贴心的金融服务，助力“残特奥会”在西安圆满举办。
编辑：张媛媛