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工行西安含光路支行上门服务 “十四运”后勤保障执法人员
2021-09-27 18:24:10 来源：阳光网—阳光报
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工行西安含光路支行贯彻执行“我为群众办实事”工作要求，始终把群众需要放心上，暖心服务送到家。近期，网点了解到，为全力保障“十四运”赛事的有序进行，城管执法局在“十四运”期间招录了大量工作人员以扩充执法队伍。他们夜以继日的奋战在十四运场馆安保与街区管理工作中，因此入职至今仍未协调好统一的时间，来办理发放工资用的银行卡。
本着助力十四运，做好金融配套服务的原则，工行西安含光路支行第一时间响应客户的办卡需求，主动与相关部门对接，工作人员不惧恶劣天气，在做好疫情防控工作的前提下，上门为新招录的25名“十四运”城管执法人员办理“十四运”主题借记卡。尽管近期西安持续不断的暴雨天气给上门服务带来了很大阻力，但网点负责人与客服经理依然不惧风雨，带着沉重的业务设备冒雨前行，按时前往上门单位，为城管执法局的相关工作人员解决了燃眉之急，得到了客户的一致称赞。
此次上门服务特别为城管执法局的工作人员办理了工行陕西分行特别推出的“十四运主题借记卡”，精美的卡面设计和深厚的文化内涵给工作人员都留下了深刻的印象，他们都说，今后只要看到这张银行卡，就会想起自己为“十四运”城管工作作出努力的每一个日夜，非常有纪念意义，值得一辈子珍藏！
在办卡的过程中，客服经理还向在场的城管执法局工作人员详细讲解了出租、出借银行账户所带来的危害及相关法律规定，并普及了反假币、反电信诈骗等金融安全知识，有效提升了客户的防范意识，降低了客户在账户使用过程中的潜在风险。
服务升温暖人心，助力全运在行动。客户的事情，再小也是大事，客户的问题，再难也要解决。工行西安含光路支行始终将服务客户放在首位，以服务创造价值为理念，将提升客户满意度作为目标与追求，不断用更优质、更贴心的服务赢得客户的信任和认同，温暖每一位客户，在助力全运会圆满落幕的基础上持续为即将到来的特残运会贡献工行力量，展现大行担当！
编辑：程珂