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工行西安电子工业区支行做好“十四运”期间个贷服务工作
2021-09-26 14:55:03 来源：阳光网—阳光报
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为践行“全民全运，同心同行”的主题，履行社会责任，牢固树立工行良好形象，为“十四运”增光添彩，工行西安电子工业区支行同心聚力，全力做好十四运期间个贷专业的服务和资源调配工作，优化二手房贷款业务流程，专人专户办理，不仅节约了客户时间，还大大提升了客户满意度，为“十四运”专业服务交出一份满意的答卷。
1、做客户满意的银行：工行电子工业区支行个贷中心优化权证手续办理流程，安排专人对完成贷款抵押客户的进行资料整理，逐户造册，移交，对于完成手续客户，逐户电话通知领取权证，让客户少跑路。解决办理手续烦，跑路多，衔接多，时间长，工作量大的问题，提升客户体验，提高服务质效。
2、做客户信赖的银行：为不断强化个贷资产质量管理 ，实现个人逾期、不良贷款的压降，促进十四运期间个人贷款质量稳定，该行个贷中心利用实时动态管理,安排专人定时对个人逾期及不良贷款压降进度进行通报，督促贷后管理员采取常规催收与依法清收相结合的方式进行催收，促进个人贷款质量稳定，实现个人逾期、不良贷款实现“双下降”。
3、做客户身边的银行：为进一步加强个贷与私人银行客户专业联动获客，实现高净值零售客户价值贡献提升，助理季末存款，该行把握资源优势，紧盯高端楼盘，利用该行优势产品，吸引行外资金并联动营销我行重点产品。
“十四运”已接近尾声，这一旷世盛会即将拉下帷幕。运动健儿数年如一日的训练，终于在全运会的赛场上用一个个奖牌为自己也为全运会划上浓墨重彩的一笔。工行西安电子工业区支行也将继续践行社会责任，不忘初心，不辱使命，用优质的服务书写新的篇章。
编辑：程珂