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西安市中心医院虎威：栉风沐雨整六载 扬帆远航写辉煌
2021-07-05 16:27:34 来源：阳光网-阳光报
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阳光讯（张狄 记者 郑亚雷 ）西安市中心医院院长虎威自2015年6月29日就任西安市中心医院院长，至今已六载光阴，六年来栉风沐雨、始终初心如磐；在带领医院发展过程中遇到的阻力和艰辛不言而喻，收获的成绩和赞誉无需粉饰,在医院发展转型关键期，虎威用“治理、调整、改革、发展"来诠释医院的过去、现在和未来。
作为陕西省40余家三甲医院之一，西安市中心医院曾经辉煌，一度沉寂，现如今展望新生。
西安市中心医院院长虎威分享了他掌舵西安市中心医院六载以来的思路和感想，细数医院近年来的发展实况……
治理，不只建章立制 还要凝聚人心
“无制度、不管理”——六年前上任之初，面对医院当时存在的种种积弊，虎威就强调了医院科学化、精细化管理中规范制度的重要性。六年间，他带领这届领导班子寻找医院存在的制度漏洞，以问题为导向设立了多项问题发现机制，相继出台了院领导巡查、院长接待日、第三方满意度调查、投诉分析会、科室联席会议、我向党组织说心里话等制度。
迄今为止，医院管理层共收到130余条问题反馈与400余条专业建议，服务于不断更迭的医院管理制度。六年间，以绩效考核制度，医、教、研、行政、后勤管理等制度体系建设为代表，医院共推出113条新规，完善300余条旧制，为新设立的糖坊街院区、正在建设的经开院区铺设高速发展轨道。
“制度外化于行、文化内化于心”，初来医院的2015年，为了将文化建设真正的深入人心，医院在虎威的倡导下开展了“薪火相传爱院情，扬帆远航强院梦”、“好书共赏”系列活动，在活动中院内外知名专家有针对性的向全院职工开展了以管理学、执行力、品牌建设、质量管理为主题的各个层面的专题培训，并为全院职工购买了《与你说说工作与命运》等书籍，让大家在读书过程中学有所思、学有所悟，并将优秀读后感在医院官方微信平台进行展播，交流心得、增强凝聚力。
虎威在自己的读书心得中这样写道：“将危机意识和高效的执行力以及持续的学习能力视为员工的生存技能并融入其思想深处，对未来中心医院追求现代化医院管理有着长远的指导意义。”
有了完善的制度做保障，人文关怀也不可或缺，美国医生爱德华特鲁多的墓志铭写道：“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”。医学关注的是在病痛中挣扎、最需要精神关怀和诊疗的人，医疗技术自身的功能是有限的，需要用沟通中体现的人文关怀去弥补。
在虎威眼中，对生命价值的珍爱和对人格尊严的呵护，可以成为衡量医生道德的标准。因此，他希望通过专业的培训，改善医护人员医疗技术水平高超但无法和患者进行有效沟通的现状，让医护人员用爱心和患者平等交流。为了推进医院人文建设，树立医院人文品牌，医院专程邀请来自北京大学等知名专家为医护人员讲授和患者沟通的技巧，通过典型案例示范，填补医护人员这方面的空白。
除了邀请专家培训，虎威也一直在身体力行的感染着身边的人，2016年烧伤整形科收治了一名陕南转来的烫伤患儿，因家庭贫困住院费用难以为继，虎威便组织医院职工在5.12护士节庆祝仪式上为患儿自愿捐款，帮这个不幸的家庭度过了最艰难的时刻。下乡入户扶贫时遇到生活不能自理的老人和残疾人，他常常会默默掏出几百元钱塞在对方手里，类似的事例举不胜举，在这种潜移默化的感召之下，各科室都将这种文化融入到了服务患者的方方面面，近年来医院收到不计其数的锦旗和表扬信即是医院将人文关怀理念融入医疗工作的佐证。
作为管理者，虎威认为不但要引导医护人员关爱患者，更要关爱自己的职工，让他们阳光工作、阳光生活，树立主人翁意识，这样他们才能更好的服务患者。
在这种理念引导下，他将注意力放在了医护人员的心理建设方面，作为领导，他对职工的诉求总是耐心聆听，分析问题成因，在原则范围内尽量给予帮助。为了解决医务人员后顾之忧，医院与辖区内小学积极协调，每年为在职职工子女提供入学名额，解决了很多家庭的燃眉之急。医院的职工和直系亲属住院或病故，只要有时间他都会去病房或家中探望。自打2015年来到中心医院后，虎威就再也没能和家人吃上年夜饭，连续五年的除夕夜，他都亲自将热腾腾的饺子为值班医护人员送到病区，让他们在医院这个大家庭找到归属感，时时刻刻感受到温暖。
“只有同时关注患者和医护人员的双向人文关怀，才能增强患者的信任感和医护人员的认同感。”对于医院人文关怀，虎威有着自己的见解。
调整，实现合理规划 激发医教研优势
西安市中心医院因地处市中心特殊地理位置，多年来发展规模一直受到限制。“建设新院区一直是全院职工的夙愿和理想，今天终于梦想成真，我们又一次站在了新的起点，我们一定秉承艰苦奋斗的优良作风，实现医院跨越式发展！”2021年5月28日，虎威在西安市中心医院经开院区封顶仪式上郑重向大家表态。
2018年6月25日，在全院职工的共同努力下，西安市中心医院糖坊街院区门诊部顺利开诊，标志着医院糖坊街院区正式投入使用，2021年5月28日上午，西安市中心医院经开院区封顶，2022年将正式投入使用。届时，西安市中心医院将从原先的南北两院，核定床位1000张，调整为南院、北院、糖坊街院区、经开院区的“一院四区”一体化管理模式，核定床位数将扩充至3100张，在规模扩大的基础上充分发挥医院医疗技术实力。
调整布局并不代表一味追求规模扩大化，在新院区建设的同时，主院区也在有条不紊的进行改造装修以及科室之间的布局合理化调整，重症医学科、血液透析室、眼科门诊、儿童保健科、肛肠外科等科室都通过调整布局实现了效益优化。
着眼于不断提高医务人员整体素质和医疗服务水平、培养更多优秀医疗护理专业人员，教学工作在医院开展的掷地有声。2017年9月，医院被批准为国家第二批住院医师规范化培训基地。内科、全科、神经内科、外科、骨科、外科（神经外科方向）、外科（整形外科方向）、妇产科、儿科、急诊科、放射科、超声医学科、麻醉科、眼科十四个专业被认定为住培专业基地。2019年5月，医院在用房十分紧张的情况下，将行政科室办公用房腾出，并投入800余万元建成600余平方米的集临床、教学、示教、操作、考核等多功能为一体的临床技能培训中心，为医院教学能力提升打下坚实基础。
“科研赋能医疗”——作为临床医学不断进步和发展的有效推动力，科研工作在医院的积极推进下也结出了丰硕的果实，充分发挥进站院士及科研团队对学科建设的支撑和带动作用，培养高水平的科技创新和高层次管理人才。
医院积极通过“搭好平台、建好流程、做好服务”为科研人员创造多途径的学习和培养模式。
2018年10月，西安市人力资源和社会保障局批准设立西安市中心医院博士后创新基地。同月，陕西省人力资源和社会保障厅批准设立西安市中心医院博士后创新基地。
2019年4月，Re医学教育基地院士专家工作站落户西安市中心医院；2019年12月，西安市委组织部认定西安市中心医院院士专家工作站正式成立。
2019年3月，西安市首家综合医院一期临床试验中心签约仪式在西安市中心医院举行；2020年11月25日，西安市中心医院Ｉ期临床药物试验中心揭牌仪式顺利举行，标志着医院药物临床试验迈向一个新的征程。2021年3月，Ⅰ期临床试验中心顺利完成首个人体生物等效性预试验，标志着医院Ⅰ期临床试验中心已具备开展仿制药一致性评价临床试验的能力，为进一步开展创新药的Ⅰ期临床试验打下了坚实的基础，具有里程碑意义。
通过院内导师与高校流动站导师联合培养博士后的“强强联手”，开展学科交叉研究，推动学校的科技成果转移转化、充分发挥高层次科技人才在医院学科建设方面“排头兵”作用。
2020年7月，西安市中心医院与西安电子科技大学战略合作，并举行联合培养博士后签约仪式。同年12月，与西北工业大学签署科研战略合作暨高层次人才联合培养协议。
“提升赛车性能的同时更重要的是为赛车铺设快车道。我们医院的目标是加快形成以医疗为中心，以教学和科研为支撑，“医、教、研”三位一体协同发展模式，并以发展高端医疗技术为目标，加强学科建设，培育品牌科室，推动医院高质量发展。”虎威这样说。
革故鼎新，为医院发展输送新鲜血液
“道有因有循、有革有化、因而循之”，经过大刀阔斧的治理和调整，医院发展仍然面临着许多过去尚未解决的陈旧性问题和新出现的问题，那么这些问题就需要用改革的方式彻底解决，借助国家公立医院改革契机，利用国考指标来提升医院的核心技术、学科建设、内涵质量建设。
2017年9月以及2020年8月，西安市中心医院两次大规模调整医院管理层架构，提拔32名年轻职工进入管理层。大胆启用大批年轻人，让年轻人的热情和执行力在前辈的路线指导中激发更猛烈的化学反应。
但是，作为医院的掌舵者，院长该如何引导年轻人？虎威对此有自己的见解：年轻人应在学习中培养新理念，在逆境中敢担当，在变革中竭力创新；医者要饱含斗志与困难抗争，还要学习专业、学习管理甚至成本管控的知识，最终提升全方位能力。
爱因斯坦曾说：“想象力比知识更重要。”代表想象力的年轻医护人员正需要医院为其提供充足的发展空间。
除过搭建自有平台，虎威十分乐意将可造之材送出国门，学习专业技能、智慧医疗、信息化建设等，为西安市中心医院培养品牌科室，再让这些科室发挥示范和辐射作用，继续挖掘医院的学科发展潜力，“烧伤整形科的主任从日本学成归来后，这个科室大有起色。”虎威介绍道。
发展，要做到更高、更强、更快
完成上述所讲到的建章立制的治理环节；规模布局合理化的调整环节；积极投身国家公立医院改革、紧跟时代步伐环节，最终才能在“十四五”期间按照“强综合、精专科、优服务”的发展思路建成高质量发展的综合医院，这个发展是前三个环节的升华。
“十三五”期间，医院坚持质量强院的发展战略，通过推进“三个转变”，实现“三个提高”，在全院职工共同努力下，2021年5月质控科被陕西省政府授予“第九届陕西质量奖”。“这也是近年来医院重视内涵建设的成果。”虎威总结道。
但想要真正实现医院的跨越式发展，提升内涵质量建设，面对仍然存在的重重困难，全院领导和职工需要有百折不挠的坚定意志以及具备超出常人的能力，对此，虎威提出了更高、更强、更快的理念：更高——三观高、情怀高、境界高；更强——意志强、知识强、能力强；更快——理念新、执行快、敢为先。
未来，西安市中心医院的四个院区将实行医疗水平、管理、运营、人力、技术标准等全方位高水平的“一体化管理模式”，构建数据、物资、耗材供应以及人员的合理统筹模式，为医、教、研三位一体的协同发展搭建坚实平台。为此，虎威给自己设定了“年任务”：去年学财务管理，今年学公立医院改革落实，明年学教学、科研推进……虎威的办公桌上共垒着17本他前往法、美、英、日等国家和地区，辗转国内外学习并思考总结的笔记本，他时常会翻阅其中内容，吸取前辈教诲后应用于医院改革。
明年，成立于1952年的西安市中心医院将迎来建院70周年，也是虎威院长带领医院全院职工披荆斩棘的第七年。这位有情怀的实干家正努力地撬动杠杆，拓展医院的破局方向。未来，患者和医护人员的反馈将是评价他工作最好的答卷……
实习编辑：程珂