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西安市第六医院：狠抓内涵质量建设 打造百姓满意医院
2020-01-09 16:52:29 来源：阳光网-阳光报
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阳光网（卢新强 记者 郑亚雷）花甲一轮又八载，匆匆流过的是岁月，始终不变的是为人民健康服务的初心。自1952年建院以来，在68个年轮的洗礼和磨砺中，西安市第六医院一步一个脚印，稳稳扎根在西北黄土地上，守护着一方百姓的安康。六十八载春华秋实，半个多世纪的创新发展，在前行历程中，无论机制体制如何变化，医院都始终将患者健康放在首位，以群众需求为导向，以科学方法为管理手段，切实推进医疗服务水平的全面提升。
近年来，在局党委的大力支持和正确领导下，西安市第六医院目前虽然处于拆迁待重建的过度期，但领导班子不等不靠、主动作为，积极带领全院干部职工，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大重要精神和习近平总书记系列讲话精神，把省市区委、局党委一系列新规定新要求作为切入点，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，不断提高全院党员干部服务群众的工作能力，医院各项工作都取得了良好发展。
强党建 优服务 让患者舒心
借着“世界家庭医生日”宣传周的东风，2019年5月17日上午，西安市第六医院联合航建社区工作人员在搬运新村为辖区居民举办“小爱一小时，下沉全覆盖”活动，进行“世界家庭医生日”宣传、老年体检通知预约、慢病筛查等关爱活动。“我们的目的就是为了把健康之风送到居民身边，这是我们改善医疗服务行动的一个缩影，也是我们‘不忘初心，牢记使命’主题教育的具体落实。”
如何为患者提供优质的医疗服务？在此方面，西安市第六医院一直坚持以问题为导向、在批评中前行的原则。2019年该院在全体党员干部中开展了“讲政治、敢担当、改作风”专题教育活动，在全体职工中开展了“作风建设强化年”活动，教育引导全体职工，要切实强化“四个意识”、践行“两个维护”，驰而不息加强作风建设，不断提高干事创业的积极性、创造性，以更坚定的态度、更强烈的担当、更务实的作风，践行习近平总书记追赶超越和“五个扎实”要求，奋力实现“三个新作为”和“走在前列，当好示范”工作目标，为健康新城建设提供强大组织保障。
目前，该院卫生技术人员均持证上岗，严格按照诊疗科目执业，各项管理制度完善，技术操作规程健全，建立有完善的医疗质量管理、病案管理、药事管理、医院感染控制等质量管理组织，并有相应的人员职责及开展工作记录。41名医务人员参加常规专业课及公需课学习，成绩全部达标；组织全院46名医务人员完成国家基层高血压防治管理指南在线培训任务；安排72人次外出参加省市区业务培训；组织医务人员院内业务知识培训6次，共有190余人参加，培训合格率100%；安排24名医生参加了陕西省全科医生转岗培训，两名医师参加住院医师规范化培训，为医院的发展做好人才储备。全年开展新业务6项；未发生一例医疗事故和明显的医疗质量纠纷。
提效率 改环境 让患者省心
为了让患者省心满意，西安市第六医院从提效率和改环境两方面入手，紧密围绕市卫健委、区卫健局总体工作部署，全面贯彻落实习近平总书记“没有全民健康，就没有全面小康”的讲话精神，不断加强公卫工作管理，巩固工作成效，积极参与“优质服务基层行”“陕西省健康社区”活动，深入社区加大公卫宣传、讲座力度，不断提升辖区居民健康保健知识水平。
近年来，该院对科室人员结构进行了调整，增加了临床经验丰富、工作认真负责的老同志和一些年轻优秀的新鲜血液，并从考勤纪律、节约办公耗材、提升服务能力等方面做了大量工作。在硬件环境建设方面，该院对公卫科原有办公房屋及办公条件做了有力调整，达到公卫工作办公房屋面积要求，也改善了同志们的工作办公环境，美化了居民就医环境，提升了基层服务能力。
与此同时，该院全年工作围绕《国家公卫服务项目》14项公共服务项目有序开展，基本满足了辖区居民的健康需求，个别项目如健康教育、卫生监督、传染病管理、儿童保健等工作在全区考核中取得了较好的成绩，受到了上级主管部门的认可与好评。
该院还努力营造浓厚的公共卫生服务项目宣传服务氛围，正确引导居民群众积极参与各项有益身心健康的公卫项目，倡导健康的生活方式，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，全面提升居民的健康知识知晓率、健康行为及健康技能。联合街办、社区，利用各种卫生日开展了形式多样的健康教育公众咨询宣传活动，如“世界结核病日”“全国预防接种日”“世界无烟日”“职业病宣传周”“肿瘤预防周”“全民营养宣传周”“全民健康生活方式日”“世界卒中日”等主题宣传活动；与上级医院及街办、社区、学校联合，为辖区工作人员开展慢病筛查及健康知识讲座，专门针对辖区青少年、老年人、妇女及0-6岁儿童家长进行了针对性的宣传，定期开展了女性健康知识、老年人中医保健、儿童预防接种、控烟、慢性病防治、母乳喂养、传染病预防等内容的健康知识讲座。通过公众咨询、健康讲座、门诊就诊、上门访视、团队服务等形式服务辖区居民，免费发放各种健康教育宣传资料、播放音像宣传资料、微信公众号传播健康知识、更好地提升了本辖区居民健康知识知晓率、健康行为形成率及技能掌握率。
助公益 重人文 让患者暖心
没有关怀，就没有医疗。半个多世纪以来，无论医院体制机制如何变化，坚持公益性始终是西安市第六医院不变的宗旨。
近年来，西安市第六医院深入贯彻区委、区政府和局党委关于脱贫攻坚的决策部署，全年多次在蓝田县葛牌镇阳坡村、普化镇贺坡村、小寨镇后沟窑村三个对口帮扶贫困村举行大型义诊活动，为阳坡村健康教育宣传栏多次更换一次宣传内容，结合当地常见病、多发病，广泛开展健康素养宣传促进活动，提高群众知晓率。每月派医生前往村卫生室并进入贫困户家中进行巡诊，为贫困户送医送药、上门体检、帮助贫困户制定治疗方案，得到了村民的一致好评。
该院还坚持党政一把手负总责，2019年初制定了全年工作计划，并与全院职工层层签定了计划生育责任书。全年药具有记录，帐卡齐全，帐物相符，及时对重点人进行随访，保证无漏、无误、无计划外怀孕。每月定时到妇产科门诊查对门诊日志，发现有本地区二胎怀孕、引产、人流等情况，及时向自强路街道办事处上报；通过计划生育技术服务站对本地区育龄妇女进行妇女病普查服务。
舒心、省心、暖心，说到底都是一切以患者为中心，改善医疗服务永远只有进行时，没有完成时。站在新时代医院发展的新起点上，西安市第六医院将始终把实现好、维护好病人的利益放在第一位，以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点，不断改善医疗服务，为广大人民群众提供优质、高效、便捷、安全的医疗服务，为驻地人民群众的生命健康保驾护航。
编辑：徐瑞霞