西安第五医院组织开展提升医患沟通能力讲座_健康_阳光网

西安第五医院组织开展提升医患沟通能力讲座

2019-10-14 14:27:03 来源：阳光报—阳光网

　　阳光讯（记者郑亚雷）为提高西安市第五医院医护人员医患沟通能力，塑造和谐人际关系，提升沟通满意度，10月10日下午，由该院科教科及医务科联合，邀请所有临床科室、门诊科室以及各窗口科室，组织开展以差异化的医患沟通技巧，站在患者的角度去思考和应对医患关系学术讲座。

　　本次会议特别邀请医学坊高级讲师朱斌老师，题目为《适应性医患沟通——色眼识人》，以全新、互动、活泼的新颖形式召开，会议持续2个小时。幽默风趣的讲课方式引导在场的每一位参会人员，分组讨论环节，气氛轻松愉悦，参与度极高，直至会议结束，新颖的授课方式，受到青睐，大家纷纷表示获益匪浅，医保办、财务科等窗口单位的同事也都表示了对此次讲座的认可度，大家均表示此次讲座大大提高了自己在医患沟通中的技巧，同时，也希望能够多多举办此类讲座。

　　该院负责人称，医患沟通是现代医院工作者必须具备的一种基本技能，在医学科学不断进步的今天，尤其是在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码，医院工作者对患者的人文关怀、尊重、沟通是影响服务满意度的关键因素，建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

编辑：薛瑜